电视与互联网融合是不是一种趋势

阿祥

近日，风行获得百视通3000万美元的战略投资，百视通拥有风行在线及风行网络各35%的股权，而成为其第一大股东。

在全球范围内，电视与互联网是两个最大的媒体，双方的深度融合尚无先例，风行与百视通的联合首开先河。无论是对于电视行业，还是对于互联网视频行业，这个案例都是一个标志性事件。

目前，视频行业的日子不好过，电视行业的前景同样令人担忧。视频行业面临的最大压力是版权费居高不下，不堪重负，几乎整个行业都在亏损。电视行业受困于广电总局的“限娱令”和“限广令”，而且收视率不断被视频蚕食，2011年用户观看电视时长为2.8小时/天，而用户观看视频市场则达到3.2小时/天。

由此可见，视频行业和传统电视的发展现状不容乐观，各自都不得不寻求新的突破.但是，两大行业的发展方向在哪里？

于是，优酷与土豆进行了同类项合并，腾讯等组建了松散型版权同盟，电视台开始携手视频网站，搜狐视频联合湖南卫视打造选秀节目……如此等等，都是在探索新的运营模式。不过，这些并购与合作，都是一般意义上的牵手，而风行与百视通的联合，才是真正意义上的电视与互联网的深度融合，对于两大行业的未来发展将会产生深远的影响。

百视通拥有35万小时的版权内容资源储备，其独家、热点版权内容资源总量位居行业前列，同时还拥有上海光电影视制作有限公司等的影视内容资源，这将给风行带来丰富的片源，帮助风行摆脱版权费不断上涨的困扰，从而赢得内容竞争优势。

风行累计用户超2.4亿，日均UV（独立访客）约为2200万，而且是真正第一家靠视频盈利的企业，2011年全年盈利。对于百视通而言，风行的视频不受播出时段、播出地域的限制，不仅提高了电视剧品牌的覆盖率，也加大了电视剧的传播力度。

据悉，双方合作涉及三个方面的关键内容，一是节目播出的台网联动，二是热播剧双方联合采购版权，可以更好的压缩版权成本，三是双方将合作为客户带来全媒体或跨媒体广告方案。这些合作内容既顺应了台网联动的趋势，也开创了跨界、跨媒体合作的新方向。正如业内人士分析，双方合作将有可能实现“内容+渠道”的整合。

其实，随着三网融合，特别是移动互联网的普及，电视行业与视频行业全面整合，已经是大势所趋。百视通入股风行，正是顺应这一趋势，在电视与互联网深度融合上迈出了探索性的重要一步。

电视与互联网的融合刚刚开始，风行和百视通的合作具有一定的示范作用，可以预见，不久的将来，国内会有更多的电视台向视频网站渗透，两大行业的竞争必将发生新的变局。

团购企业的“流水”之殇

阿祥

据艾瑞网消息，美团网的3亿流水是刷出来的。

这是怎么回事？

原来，美团宣布3月流水突破3亿。随即就有一位美团离职员工指出，在美团，为了个人的收入，为了公司绩效，大家都在刷流水，不刷就没钱。

其实，在国内互联网刚刚兴起的时候，刷PV是公开的秘密，甚至成为网站吸引眼球的“风尚”。但是，电子商务企业也刷流水，以此制造虚假的销售量，实则是自欺欺人。

本来，美团的声誉还是不错的，是国内最早复制Groupon模式的代表性团购网站之一，在诚信方面也有口碑。比如，美团第一个站出来，把用户过期未消费的钱退给用户，在团购行业带了个好头。不仅体现了美团对消费者负责的态度，也表达了美团的美好愿景，希望在激烈竞争中能够长久活得更好。

但是，此次刷流水的消息一出，美团的形象大大受损了。姑且不论这位离职员工所言是否属实，对美团的负面影响是不言而喻的，不能说不是流水之殇。

一殇投资人。吸引用户刷流水，送高档礼品，烧的是风投的银子，却又得不到回报。

二殇商家。如果没有良好的销售业绩，不会有那么多的商家入驻美团，结果是大呼上当。

三殇消费者。消费者是因美团的正面形象而趋之若鹜，殊不知自己追棒的竟是假象，白扔了信任与忠诚。

四殇员工。员工要收入，自己掏钱刷流水，不去消费，过期退款，白白浪费了时间和精力。

五殇自身。刷出来的销售量是虚假的，美团的信用值大大降低，甚至伤及整个团购行业的信任度。

众所周知，团购行业的生命力来自两个方面，一是庞大的人气和销量，二是风投的巨大资金。两者相辅相承，互为推动，前者增长越快，风投的信心越大，后者投入越大，网站的底气越足。两者之间，风投判断一家团购网站是否值得投资，很大程度上取决于该网站的“流水”，“流水”的高低是风投是否追加投资的一个重要指标。

但是，团购网站绝对不能陷入这么一个怪圈：刷流水——提高销售额——吸引风投追加投资——刷流水。一旦陷入这么个怪圈，团购网站无异于坐以待毙。因为整个网站成了沙中楼阁，一旦自造的虚假数据曝光，便会轰然崩坍。如果真的是靠刷流水来支持网站的发展，不管是哪家公司，最终都不会获得成功，假的就是假的，终有败露之时。

基于上述分析，笔者以为，美团应当采取积极态度，拿出真实数据，来澄清是非，给投资人一个信心，给消费者一个明白，给商家一个放心，给团购行业一个交代，以便“刷”清负面影响，阻止其继续扩散。总而言之，业界希望看到一个真实的美团形象。希望美团能用事实证明自己的诚信，更希望王兴不要因此而功亏一匮。

三网融合，智能电视标准亟待规范

阿祥

去年开始，国内智能电视市场开始发热，传统电视厂商看到了希望，IT厂商也在抢抓这个新的机遇。但是，怎么能让消费者迅速而普遍接受，不光是厂商的事，也是政府的事。

别拿概念忽悠人

在国内电视机市场上，新概念层出不穷，先是高清电视、3D电视，继而又是网络电视、云电视、智能电视，让用户眼花缭乱。因为很多用户还弄不清这些电视的基本属性，所以有些厂商便拿新概念忽悠人，混淆视听，甚至把3D电视也当作智能电视来吆喝。

高清也好，3D也好，都是显示技术，只能让人看得更清晰、更逼真，与智能无关。简单说，高清与3D只是电视机的观赏效果，是外在的东西，而智能则是电视机的内核和心脏，是用户控制电视机和其它终端的操作平台。

至于网络电视和云电视，属于智能电视的范畴，叫法不同而已，也许是厂商故意标新立异，以吸引用户眼球。其实，厂商不能这样乱吆喝，概念上的乱套，就是市场营销的障碍，势必让用户茫然无措。所以，笔者认为，还是叫智能电视最好。突出“云”，有点玄，一般用户摸不着头脑；强调“网络”，则过于单一，不能概括智能电视的本质属性，一般人会理解为能上网的电视；而“智能电视”这个名称很准确，因其智能，可将三网融合，可让所有无线终端实现互联。

什么样的电视才是智能电视

所谓智能电视，从本质上讲，必须具备三个要素：一是配置高性能芯片，二是搭载全开放式操作平台，三是用户可以自行安装和卸载软件。按照这个本质去观察，就会发现，目前国内市场上销售的所谓网络电视，并不是真正意义上的智能电视。

真正的智能电视是将智能平台、智能应用、智能操控全面整合，实现电视、电脑、智能手机之间互相控制。在智能平台上，通过多元化开放式操作系统，实现人机交互，我看什么我选择，我玩什么我做主。智能应用最为关键，如果没有丰富的应用和内容，没有更多的增值服务，智能电视的许多功能便得不到充分发挥，用户也很难享受到最完美的体验。智能操控则是给用户提供最便捷的操作界面，运行最简单的软件系统，各种同一平台的无线终端自由连接，跨屏操控，隔空互联。

作为三屏互动的核心，智能电视不光是三网融合的焦点，也是家庭娱乐的主要平台。目前，智能电视才刚刚起步，正在成长阶段，随着技术不断进步，“需求定制化”、“彩电娱乐化”必将推动智能电视快速发展。

没有IT巨头的参与是不行的

目前，老牌电视厂商全力加速智能电视的抢跑，日本的索尼、松下，韩国的LG、三星，中国的长虹、海信、海尔，等等，都已推出自己的智能电视产品。最引人注目的还是联想、苹果和谷歌等IT巨头的参与。

当年，联想、惠普、戴尔等IT巨头都曾试水电视，因为没有做大做强，电视行业人士就断言，IT厂商做电视，此路不通。其实这是很大的偏见。在传统电视领域，IT厂商的实力得不到充分施展，因为那是传统电视厂商的天下，不容易渗透，但是，做智能电视，则是IT厂商的优势，从平台到芯片，从应用到终端，电视厂商则无法与IT厂商匹敌。试想，智能电视的操作系统Android4.0是谷歌的，平板电视、智能手机等无线终端，也是联想和苹果等IT厂商的强项。因此说，在智能电视市场上，IT巨头的加入，对电视厂商是极大挑战，但最终将推动整个产业快速发展。

5月8日，联想首款智能电视将正式亮相，与早期上市的智能电视相比，联想智能电视实现了三大突破。一是操控简便，首页上放置传统电视节目、在线点播视频和应用程序三个核心功能，用户以手触摸，就能轻松切换；二是无线互联，在Android4.0平台上，乐Phone、乐Pad既能遥控电视，也能跨屏上网，用户边看视频边发微博，人机互动，轻松自如；三是海量应用，联想智能电视储备了20万小时的正版高清视频，用户自选节目，每天看10小时，可持续不重复地观看半个世纪。

早在三四年前，联想就着力实施无线战略布局，智能电视推出之后，已经在硬件上完善了整个产品线，这是超越传统电视厂商的最大优势。

当务之急是建立一个规范的标准

机构数据显示，2011年年末中国智能电视渗透率已达25%，全年销售规模超过500万台，今年有望达到1800万台。但是，目前智能电视市场有点乱，主要表现是，操作复杂，设计不成熟，技术接口不统一，成熟的应用不足，加之三网融合的障碍，阻碍了互联网收视的普及，等等，都是制约智能电视快速发展的重要因素。

但是，当务之急还是要尽快建立一个统一的智能电视标准，如果没有标准，用户买回家，智能电视不能真正智能化，这个不能用，那个也不能用，就不会再买账，最终将毁了这个新兴的行业。

从相关信息看，无论是电视厂商，还是IT厂商，都渴望建立智能电视的标准。政府要抓紧研究措施，制定方案，通过建立标准来规范产品，规范市场，才能做大智能电视产业。

刘强东的豪言吹不消京东的虚肿

阿祥

近日有两篇关于京东资金危机的重头文章面世，一篇是21世纪商业评论的封面文章《迷失京东》，另一篇是21世纪经济报道的《京东商城囤地千亩无钱建物流：建设金缺口50亿》。读罢这两篇文章，对京东的迷局有了一些清晰的认识，事实比吹牛更有说服力。

京东的资金链是否陷于危机，京东账面上究竟还有没有60亿，只要略掐一下大账，就能看出京东的资金困局。

京东三次融资总共15.31亿美元，约合100亿人民币。

买地投入10亿；2011 年人力成本已15 亿；2011年净亏损11.3 亿，累计亏损20亿。2007年以来，京东总共烧掉的肯定不止50亿。

现在的问题是，京东手中囤积的土地约1800亩，分散在北京、上海、广州、武汉、成都、西安、沈阳、江苏宿迁等地，去年8 月，刘强东就公开宣称，3 年内京东将投资100 亿自建物流。

很显然，京东现在根本拿不出100亿闲钱！继续融资吧，但京东一直在亏，又没有一个明确的盈利预期，投资方压力太大，甚至有的投资方急于抛售股权，已经无法再为京东融资。所以，京东便急于上市，希望通过上市再来圈钱，可是，现有的投资方都想套现了，又有多少人会往这个亏损无止境的泥坑里扔钱呢。

京东一直没能走出烧钱—融资—再烧钱—再融资这个怪圈。先是四处找钱，找来了，烧没了，然后再想办法找钱。为了找到钱，就挖空心思美化业绩，常常对外宣传销售额要达到几百亿，实际销售额达不到，就采用串货、以批发充零售、与供应商之间来回走账，虚增销售数字等手法，自欺欺人。为了给投资人一个好看的业绩，甚至首先选择了从服务质量上来节省，取消实行了多年的全城免运费，近日又宣布对误购商品的上门取件服务收取最高为50 元运费，如此以来，势必恶化用户体验，给京东的形象和今后的运营造成无法挽回的损失。

21世纪经济报道的记者质疑：一边是密集买地但并不急于开工，一边是无自有仓储可用，京东商城葫芦里到底卖的什么药？

答案很简单，买地可以增值，不开工是囊中羞涩；无自有仓储，可以租赁，现在上海郊区租赁的仓库一年租金才几十万。不过，等到京东的葫芦里无药可卖之时，恐怕只有卖地了。早在京东在全国各地疯狂拿地之际，就有人发问，京东是自建物流，还是进军房地产？

目前，京东身陷困境，不言而喻。融资难，上市更难，上市圈钱难上加难，京东的物流体系建而不成，土地闲置，仍被仓储所困，其中的难言之隐，不说也是明摆着的事，两个字：钱紧！

我相信，21世纪商业评论和21世纪经济报道两家权威媒体的深度剖析，绝非虚言，事实胜于雄辩！李国庆如果真的要跟刘强东赌一局，去看看京东的账本，京东岂不是又得赔上一笔了？

套中套：京东商城怎解资金困局？

阿祥

近日，京东的刘强东公开设局，邀当当的李国庆来赌，一赌京东账面还有60亿现金，再赌京东净资产高达60亿，但李国庆置之未理：不用赌。为什么不用赌？因为资本金和账上现金是两码事。

老刘一赌就是两个60亿，够吓人的！可是，微博上有一条消息，就戳通了老刘的底气：即便60亿，除去2个月拖欠供应商应付款就所剩无几。

看了天宇兄（牛角尖）在个人微博上公布的《李国庆，你干么不去看刘强东的账？》之后，我笑了！

请看：

2010年底，京东员工爆料，库里有8000多万残损没处理；2011年底，对不上账的库存有几个亿。

难道这就是老刘的净资产吗？

还有：

京东与供应商之间来回走账，玩“ 销售额旅行”游戏，供应商10元给京东，京东10元销售，还给供应商开增值税票，供应商一分不少把东西拿回来还能再抵税。有个供货商一次就跟京东对冲4千万销售额。

难道这也是老刘的账面现金吗？

我们姑且相信，老刘拥有大把的现金，因为京东去年融进了10亿美元呀！可是，再看看老刘把这些钱扔在哪里，你就明白他还有多大底气了。

京东商城”亚洲一号“上海项目自2010年就开始筹备，原计划在2011年完成，但直到现在，听说连起码的开工许可证还没有拿到手。也就是说，两年前亚洲一号的300亩地就抛荒了。超过10万、20万一亩的土地，老刘说不要就不要了。真是太牛逼了！就是拿投资人的钱打水漂，也不能这么由着性子大肆挥霍，那可都是真金白银呀！

有位专家给老刘算了一笔账，京东2011年净亏损15个亿，加上各种投资，消耗的现金至少30亿，也就是去年10亿美元融资的一半。

10亿美元约合60亿人民币，这也许就是老刘用来豪赌的本钱。可是，就这点血本现在只剩一半了，别说拖欠供货商的货款要付，光是京东的2万员工，一年工资就得十几亿，那一半融来的钱还够吃多久？

殊不知，京东的销售额好看，那只是虚幻的光圈，内里亏空很大。挣一个钱花四个，销售额越大越亏，越亏销售额越大，入不敷出，坐吃山空。

无效投资，经营亏损，是京东的两大软肋。真是想不明白，VC怎么就那么好忽悠，怎么就能容忍老刘拿着白花花的银子打水漂？且慢，物极必反，就是被套的VC，也会警觉的。京东高层想再融一轮，然后上市，但投资方压力太大，甚至有的投资方急于抛售股权，已经无法再为京东融资。知道京东的底细之后，谁能看不清楚？照京东这么胡闹下去，即便上市，照样还得亏。不但京东的资金困局解不开，可能连初始投资人都很难解套。

套可套，非常套！京东被套资金困局，投资人被京东所套，一旦没钱支付应付账款，京东的利益各方终将被套死。

社交网络的“圈里圈外”

当年与郭敬明就抄袭事件打得火热的一本书叫做《圈里圈外》。书中有这么一段话：“基本上我是像猪一样的度过我的每一天，实际上我身上的确有一种类似猪的气质，我管它叫忧愁。当我在北京生活的时候，我习惯按照我们猪的方式把这个令人迷醉的城市分成若干圈，工作圈，娱乐圈，朋友圈，文化圈……”

殊不知多年后的今天，在中国的社交网络界还真出现了若干的“圈子”：从QQ圈子、搜狐圈子、新浪微群这样的“娱乐圈”到淘宝圈子式的“购物圈”再到天际网（www.tianji.com）的“人脉圈”。圈圈点点，眼花缭乱。

“圈子”到底是什么，为什么会形成“圈子”，“圈子”的发展趋势是什么，各大“圈子”孰优孰劣？关于社交网络的“圈里圈外”，天际网市场总监张琦和我细细聊了聊。

什么是“圈子”

按照词典的解释，“圈子”是指具有相同爱好、兴趣或者为了某个特定目的而联系在一起的人群。说白了，“圈子”就是组织，它的形成在于成员的共同价值观，它的存在则因为它能带给人归属感和依赖感。“圈子”内部信息共享，它也是一种典型的组织传播。

“圈子”的产生与发展

正所谓“物以类聚，人以群分”，“圈子”文化在中国社会由来已久，但以“圈子”理念为核心的互联网产品是近几年才出现的新生事物。

虽然在互联网蓬勃发展的过程中，一直没有明确提出“圈子”这个名词。但博主认为，若要追溯真正意义上“圈子”产品的雏形，恐怕要回归到即时通讯时代。其实QQ、MSN上的用户分组和群就是“圈子”理念的产物。

2010年，豆瓣开发的新产品“豆瓣小站”可以算作是真正意义上的“圈子”。但是这种依据兴趣而组成的各种小站，显然已经不能满足人们多样化的需求。更为广泛的精确细分需求促成了多样化“圈子”的诞生，也就是这之后的新浪微群、QQ圈子式的“娱乐圈”，淘宝圈子式的“购物圈”，以及最近职业社交网站天际网（www.tianji.com）推出的“人脉圈”。

“圈子”的未来钱途

“圈子”实际上是对人群进行了分类划分，这是一种潜在的分众模式。

当前品牌推广和营销愈加讲求人群定位与细分，而“圈子”有助于形成多种定向准确的细分受众人群，方便广告的精准投放，更易实现营销效果。另一方面，“圈子”是以内容为纽带将用户联系起来，“圈子”给用户带来的归属感能增强用户粘性，培养大批忠诚用户。

基于以上两点，“圈子”的盈利“钱途”无限。

娱乐圈与人脉圈，谁主沉浮

从当前中国社交网络存在的“圈子”产品的用户使用情况及发展潜力来看，娱乐类的圈子和职业类的圈子是两大主力。其中为代表的分别是QQ圈子、新浪微群以及职业社交网站天际网的“人脉圈”。

“娱乐圈”讲求以娱乐为目的，插科打诨，谈古论今，什么娱乐来什么；“人脉圈”则更关注用户的职场生活，务实求新，积累人脉，一切以商业利益为依托，这两者是截然不同的产品。

下面，博主就以QQ圈子、新浪微群和天际网的“人脉圈”为例，对两类“圈子”做个比较。

1.传播内容不同。

由于其用户群类型多样，QQ圈子和新浪微群内部传播的信息类型也相对更为多样繁复，且更偏重娱乐性。天际网的用户为职场人士，其中职场精英占有相当比例，因此旗下的“人脉圈”的用户构成较为单一，圈子里传播的信息也多和行业、职位等有关，专业度及信息的可信度更高。

QQ圈子和新浪微群，特别是QQ圈子更为注重私人交往。而天际网的“人脉圈”更重视商务社交，有利于企业及个人的商务行为。

2.形成的核心不同及成员的关系不同。

天际网的“人脉圈”是以用户的某类共同的特征将人群进行聚合划分，而形成不同圈子，如共同的行业、职业、兴趣爱好、学校、商区或写字楼等。而QQ圈子则以个人为核心，利用腾讯现有产品对用户的人脉关系进行梳理而形成以个人为核心的圈子。

由于QQ圈子是建立在已有关系的基础上，即使圈子内的人互相不认识，但往往因为都认识圈主，在交流上信任度较高，但却不利于新的人脉关系的拓展。天际网“人脉圈”建立时，成员大多互不相识，只因共同特征而聚合起来。因此虽然初期信任度不太高，但圈子的交流与活动都围绕成员的共同特征而展开，对于圈子成员迅速拓展人脉关系有较大推动作用。

3.圈子活动发布功能不同。

天际网是职业人士的社交网站，一贯重视线上交流与线下活动的两手抓，因此其“人脉圈”的活动发布功能较完善。比如圈子成员可以组织活动，并把活动邀请以直邮的方式直接发送给圈子的所有成员，提高圈子活动的组织效率。

新浪微博有一定的社交功能，但更多地在于线上信息的发布和分享，因此其微群的活动邀请无法直接发送给群成员，群主仍只能邀请自己的粉丝参与，并且每次最多邀请50人（实际上大概每次邀请20以上就会出错），不利于线下活动的开展。

另一方面，天际网“人脉圈”拥有照片储存功能，活动照片等资料可以在圈子内保留下来，以供成员分享和收藏。但新浪微群没有群共享或者相册之类的内容，不利于微群活动的积累。

而目前QQ圈子只关注线上交流，线下活动的组织和开展方面暂时还是空白。

在如今的信息时代，信息就是金钱，而信息的来源是人。所以，有人曾说，人脉即金脉。而“圈子”的精髓就在于打造“人脉”。

以聚合人群为特征的“圈子”，它的价值已经随着时代的发展而飞速膨胀。“圈子”无疑已经成为一种特殊的载体，承载着各个人群沟通交流，找寻归宿的渴望，以及他们对个人发展和梦想的追求。

中国的“圈子”文化本身就根植于职场和社交关系。从“兴趣圈”到“娱乐圈”，再到天际网的“人脉圈”，一阵兜兜转转之后，“圈子”仍旧回到了最原始的人脉关系上。这或许也预示着，天际网（www.tianji.com）依托于职场人脉、服务于广大职业人士的“人脉圈”或许能在新一轮互联网竞争中走得更为长远。

360起诉腾讯的警示意义

阿祥

昨天，广东高院公开审理360起诉腾讯一案，并在网上直播，虽然一审没有宣判，但审判长归纳了本案的四个焦点：一、 相关市场如何界定？二、被告是否具备市场支配地位？三、被告是否滥用了市场支配地位，限制了竞争？四、如被告滥用市场支配地位及限制市场竞争的行为成立，应承担何种责任。

这四个焦点也是业界和法律界最为关注的核心问题。由于抄袭已是我国互联网行业的流行风，由于互联网的特殊性决定了自然垄断的形成，由于反垄断法和反不正当竞争法难以界定滥用市场支配行为，因此可以预料，这是一场难判胜负的官司。

正因为如此，360起诉腾讯，对于整个行业的健康发展，具有非常重要的警示意义。

360起诉腾讯的警示意义在于：

没有创新，互联网将丧失活力。从OICQ更名为QQ，到开心农场演变为QQ农场，腾讯抄得你有口难辩，哭笑不得。不过，腾讯在模仿与抄袭中发展壮大，也让竞争对手无可奈何。没有抄袭与模仿，就没有今天的互联网，综观目前国内互联网行业的各大巨头，起初几乎都是利用抄袭，奠定了自己的成长根基。问题在于，成为巨头之后再行抄袭之道，甚至限制或打压新生企业的创新成果，就是滥用市场支配地位了。网易谴责腾讯，很多游戏公司也发微博谴责腾讯，都是不能容忍腾讯的抄袭。

相比之下，360开发了自己的安全浏览器，在全世界第一个打破了微软的垄断，实在是难能可贵。

抄袭加捆绑，不只让许许多多小公司的创新成果付诸东流，更给中国互联网行业健康发展带来了深重的伤害。

纵容垄断，就是扼杀创新动力。

中国人民大学经济法学研究中心主任史际春认为，国内互联网在早期发展中自然形成的垄断是显而易见的。腾讯利用QQ用户的庞大基数所形成的自然垄断，已是事实存在，因为身缠官司，腾讯自然不会承认自己的垄断优势。试想，如果没有几亿QQ用户的支撑，腾讯QQ与QQ电脑管家强制绑定“搭售”，限制竞争对手，怎么会那样随心所欲，畅通无阻？

不妨听听业内人士的声音：

天涯IT专栏作家无涯子：腾讯看上去很美的“开放平台”，也不过是从垄断进化为“联合垄断”。

多玩CEO李学凌：腾讯“从总裁办下令，终止跟YY的一切合作，YY是游戏玩家使用较多的语音聊天工具。腾讯有自己制定的“禁飞区”，360、微博、UC浏览器，都被列为禁飞区。

毫无疑问，360也是腾讯滥用市场地位的受害者，腾讯的“二选一”给360造成巨大经济损失。事实上，腾讯的抄袭加捆绑，已让很多互联网公司没有创新的可能，甚至失去创新的动力。

公平竞争，必须建立创新环境。

当年，如果美国和欧盟不对微软进行反垄断调查，很可能就没有后来的google和Facebook。值得赞赏的是，Facebook在成为巨头之后，没有去抄袭小公司，而是采取收购加投资的方式，与对手分享创新成果。

从去年的3Q大战开始，腾讯遭遇了弱小但很有勇气的360的挑战。因此，张朝阳明确表态：“在没有有效司法约束的中国互联网丛林，需要一种像自然界所存在的制衡力量，来把垄断公司作恶的行为限制在一定的可以忍受的范围。360对腾讯检测就是这样一种制衡，让腾讯知道不可以仗势为所欲为。”

由于QQ用户的粘度极高，其他经营者一般难以进入这个市场，即使进入也很难生存下去。不过，腾讯不能去赚所有人的钱，断人财路，不要与人为敌，而要与人为友。网易公关总经理刘有才强调，“腾讯已经踩破互联网的底线。”踩破底线，必然引起众怒。众怒难犯，通过本次诉讼，腾讯应当有所警醒。

互联网行业反垄断，问题复杂，是非难断。但是，为了建立一个公平竞争、有利于创新的互联网环境，政府和市场必须共同努力，为创业者和变革者创造更多的创新机会，为中国互联网行业注入更强大的创新动力。

电子商务外包：新发展机遇下的全方位整合营销

阿祥

电子商务给传统企业带来了新的发展机遇，是自建电商平台，还是外包给第三方，传统企业应当慎重选择。

网络对谁都有机会

世界金融危机扼制了经济增长的速度，政府和企业一起把注意力投向电子商务，希望通过这一些新经济模式解除困境。其实，传统企业试水电商，虽为趋势所迫，但也是一种必然的归缩。

回顾电子商务的发展历程可以看出，从DOT虚拟公司，到B2B、B2C、C2C平台的兴起，再到传统企业纷纷涉足电商，电子商务已经历了二次浪潮，规模日益壮大，市场日趋成熟。如今，网购群体的急剧增长，有力推动了网上零售市场的快速发展，

从传统企业的自身发展来看，电商可以更准确了解用户需求，更准确掌握用户消费习惯，针对有效购买目标用户，真正实现按需生产、精准营销，并进而促进企业上下游整个供应链的变革。

从国家经济的持续增长来看，电子商务可以最大限度地降低资源消耗，提高经济运行效率。随着网络购物的成熟和普及，电子商务市场已从千亿规模迅速攀升至万亿规模，对于国民经济的未来发展以及可持续增长，电子商务蕴藏着巨大的潜在动力。

各级政府从来没有像现在这样重视电子商务，传统企业从来没有像现在这样看好电子商务，电子商务的井喷现象已经显现，带来前所未有的发展机遇，传统企业进军电商已是必然趋势。

穿旧鞋怎能走新路？

如何抓住电子商务的新发展机遇，是传统企业面临的新课题。目前，传统企业试水电商，大体可分四类：一是给网上商城供货，二是授权代理商开网店，三是委托第三方平台直营，四是自建网上商城。

由于传统企业的规模和市场存在一定差距，搞电商不可能选择统一模式，但都存在一个共同难题，没有操作经验，缺乏对电子商务的认识与预测，难与新型电商企业形成竞争优势。

选择什么样的电商模式，直接关系到企业的赢利和今后的生存和发展。很多传统企业组建了网络部或电子商务部，人力资源严重匮乏，临时组建一个团队，匆匆上阵，非专业人员怎么能够做好电商专业？有的传统企业虽然引进了专业人才，但内部人力资源和电商团队的思想观念和运作经验难以磨合，彼此冲突造成沟通成本提高，工作效率下降，这种弊端在所难免。传统企业很难整合出一个专业而健全的专业团队，人力资源已经成为电商发展的重要瓶颈。

电商外包事半功倍

对于更多的中小传统企业而言，选择电商外包模式，无疑是一条捷径。

一方面，自建电商平台，风险很大，不仅投入大、产出周期长，而且很难适应技术管理和运营推广的更高要求。目前，自建电商平台的传统企业还很少有成功者。

另一方面，国内第三方电子商务平台已经成熟，专业经验丰富，技术实力雄厚，投放产出周期短，投资收益高，大大降低了中小传统企业的电商运作成本。电商外包的全方位整合营销服务，既能为传统企业提供成套的运营规划，还可以加大电商人才的培养力度。

第三方平台为传统企业提供电商渠道规划、建站或平台开店、运维、运营、营销推广、仓储、物流、客户关系管理、数据分析、客服、售后等一站式服务，传统企业可以坐享其成。目前，诺基亚、摩托罗拉等著名手机厂商的电商外包给北京兴长信达，转化率很高，营收良好。美国A.O.史密斯公司把电商外包给兴长信达，除了开发A.O.史密斯官网商城外，刚刚获得金远奖的外包服务商兴长信达还在淘宝旗、亚马逊、京东商城、库巴商城等电子商务平台上建设 A.O.史密斯旗舰店。

进军电商，是传统企业突破发展瓶颈的必由之路，而电商外包则是传统企业的明智选择。

2012，国内电商如何突破发展瓶颈

阿祥

2011年，电子商务行业在新一轮比拼中出现新的变数，团购网站纷纷倒闭，一些奢侈品电商、平台式B2C因欠薪而夭折。根源是这些企业匆忙上阵，缺乏货源、服务、物流等基本保障，在供货与资本的双重夹击下只能骤然休克。于是，电子商务应该“重型华”，还是“轻型化”，再一次成为业界关注的焦点。

电商企业负“重”难行

二年前，互联网“轻公司”的代表携程一反常态，去轻就重，走上了一条“重型化”道路。今年，京东、凡客诚品、好乐买，以及淘宝商城，也纷纷重装上阵，成为地地道道的重型电商，似乎唯有重型化才是电商的根本出路。

电子商务领域出现这个现象，原因是多方面的，但最关键的因素是整个行业生态链不健全。无论是传统供应商，还是第三方物流，都没能适应B2C的供货需求，甚至成了制约B2C快速发展的最大瓶颈。因此，本来一直轻装上阵而高速飞奔的B2C企业受到掣肘之后，开始着手自建仓库和物流，负“重”前行。

B2C重型化的弊端显而易见，一是低成本、高利润的轻模式优势不复存在，二是一旦库存积压，又没有现金流补充，便将陷入绝境；三是投入巨大资金和资源，无力顾及提升用户体验，势必导致服务能力的下降。因此可以预见，在电商行业尚未摆脱“烧钱不盈利、系统不完善、人员不稳定”的困扰之际，盲目自我加重，确非明智之举，要想通过重型化来突破电子瓶颈，也是难上加难。

“轻”装上阵有助于快速盈利

借助于互联网而兴起的电子商务，最大优势就是轻资产、快速盈利。原因很简单，与传统企业相比，B2C企业把库存、实体门店、服务人员等各种环节都化减了，作为上下游的对接枢纽，没有生产库存的压力，也没有物流客服的负担，只要做好品牌，注重用户体验，及时供货，就能获得快速发展，并尽快实现盈利。国内很多B2C企业都是“轻”装上阵而后快速成长起来的。

事实上，电子商务本身就是生产销售一体化的商业模式，如果背上仓储、物流等沉重包袱，忽略或轻视了营销、品牌特别是产品的重要性，那么，电子商务无异于避长扬短，优势尽失。因此，避“重”就“轻”，加大品牌推广，持续追求创新，坚持轻型模式，才是有助于B2C企业快速发展实现盈利的一条捷径。丢掉或离开这个根基，电子商务与传统企业又有什么两样呢？

外包是电商的一条捷径

近日，清科集团与普华永道联合发布了“2011年中国电子商务投资研究报告”，认为未来中国电商行业的投资机会将集中在六个方面：即“淘品牌”、自有品牌产品或服务电商自营店、电商外包服务提供商、“轻”仓储模式、社交化、以及移动电商。

电商外包是未来电子投资的重要方向之一，这完全符合电子商务轻型化的发展方向，无论怎样调整商业模式，电子商务都不应当丢掉这个“轻”字。电子商务外包是轻资产模式的代表，最大好处是，减轻资金压力，加速资产周转，所有的服务都由第三方服务平台所代劳，等于是坐享其成。而这第三方服务平台中的佼佼者当属兴长信达，其凭借长达10年以及为多家五百强企业服务的经验领跑国内电商外包行业。

随着传统企业加快电商化步伐，越来越多的传统企业意识到，只有让专业的人来做专业的事，企业的电子商务才能走得更加长远，因此说外包是电商的捷径并不为过。