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苹果淘宝:价值链更具竞争力

 

/罗会祥

 

最近,淘宝网正式发布全面支持苹果iPhone手机的手机淘宝客户端。这标志着,用户在使用iPone享受各种炫酷功能的同时,还可以通过手机随时随地的进行网上淘宝。

与传统商场购物相比,网络购物突破了时空界限,更省力,更省心,更省钱。在传统网络购物的价值链上,主要是购物平台、供货商、物流以及买卖双方共享其利。苹果手机植入淘宝网的业务之后,原有的网购价值链进一步延伸,扩展到了手机硬件、应用软件、移动运营商、移动支付等更多领域。

波特价值链理论认为,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争,而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。若以“强强联合”的视点衡量苹果与淘宝的合作,固然也是一种模式,但所看重的只是这两家企业的实力。殊不知,苹果版手机淘宝客户单的发布,其市场意义远远大于“1+1= 2按照波特价值链的观点来看,苹果手机版淘宝不只是两大平台的对接,而是整个网购价值链综合竞争力的提升。

在这个价值链上,各个环节的价值都能得到无线提升。

从购物平台的覆盖面看,淘宝网的3亿商品库直接对接苹果手机客户端,可1.45亿淘宝用户提供全面的移动商务服务。这就意味着,原有卖家凭空就拥有了更广阔的市场空间,无论是线上线下的营销,还是品牌知名度的提升,都更加游刃有余。在卖家背后,站着数以万计的供货商和物流,这些企业都将通过网购市场的无线延伸而大获其利。

从用户的应用体验角度看,手机淘宝更加便利,淘宝原来的商品全部植入手机终端,用户选择商品有关键词搜、语音搜、条形码搜等多种搜索方式,不同层次、不同人群的购物需求都能得到满足,从比价到秒杀,尽在掌中。正如淘宝网无线事业部相关负责人所说,“手机版淘宝既是淘宝网在技术上的一大突破,也迎合了用户在消费体验上的需求,为广大消费者的网购提供更加快捷,方便的新途径。”

从移动增值服务功能看,苹果手机不光可以淘宝,而且也是移动支付工具。淘宝网的手机客户端可以直接充值,充话费、充Q币、充游戏点卡,24小时服务,10秒内到账,还可以帮助用户缴交生活费用和购买彩票。一机在握,购物、消费、付费不用走路,随心所欲,心想事成。

随着3G应用的普及,移动互联网将成为使用人数最多、应用最广泛的无线终端,手机淘宝价值链的整体优势将得到充分发挥。苹果选择了淘宝,从卖终端转向卖应用;淘宝选择了苹果,从卖旺铺转向卖服务,必将带动价值链的各个环节实现强劲增长的良性循环。

 

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