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“天猫”现身B2C的双重内涵

阿祥

猫会上树,也能上天吗?看到淘宝商城更名“天猫”的消息,第一感觉就是淘宝商城欲上九天揽月,志在超越凡尘了。

我一直认为,阿里旗下几个网站的命名,都是别出心裁,而且恰到好处。比如,“阿里巴巴”借用芝麻开门的故事,为用户敞开掘金之门;“淘宝”切准了用户的消费心理,谁不想利用网购淘到理想的宝贝呢;“口碑”的含义家喻户晓,人人明白——有口皆碑。用心体会,阿里系网站的命名艺术实在是令人叹服。

这一次,淘宝商城更名为“天猫”,没有沿袭以往的惯用思路,引人遐想,令人深思,也是一奇。

为什么要用“天猫”呢?命名之际,马云提示,“猫”行不行,王帅茅塞顿开。于是,这就有了“天猫”。淘宝的释意是:猫是性感而有品位的,天猫网购,代表的就是时尚、性感、潮流和品质;猫天生挑剔,挑剔品质,挑剔品牌,挑剔环境,这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。

2011年,国内B2C竞争日趋激烈,已从追求价格向追求品质过渡,这也是网购用户追求享受、时尚、潮流的标志。适应用户的消费需求,淘宝商城更名“天猫”,既突出了自身品牌的形象,也与淘宝的各自定位有了更加清晰的区别,两者相辅相成,共同服务于不同需求的消费者。“天猫”的定位就是品质,王帅说,“它就应该是时尚、潮流、品质、性感的代名词和化身。”作为国内最大的B2C平台,“天猫”的宗旨是为消费者提供越来越好的商品和服务,进一步提升用户体验,真正实现无忧购物。

“天猫”既然有了更加明确的定位,那么,在阿里系的电商生态链上,“天猫”也就弥补了品牌的空位。请看:由B2B(阿里巴巴)、C2C(淘宝网)、B2C(天猫)、在线支付(支付宝)、购物搜索(一淘网)、云计算(阿里云),构成了一条完整的电商生存链,各自都是独立的自主品牌。B2C(天猫)不再依附于淘宝,独立门户,其品牌形象更加鲜明。阿里电商生态链现已完善,这也是马云几年前就着手规划的蓝图。“天猫”的问世,是发展战略的需要,既是阿里整体电商战略的关键一环,也是长远布局的重要一步,有助于未来竞争优势的不断提升。

对于“天猫”的命名,网民反响热烈。有人说,中国互联网真成动物园了:雅虎、搜狐、搜狗、凤凰、千龙,对了,还有一只企鹅。这是一种调侃,其实也是一种喜爱。既然一条河(亚马逊)能成为全球电子商务的伟大企业,一只猫(天猫)为什么不能成为中国B2C的领导者呢?让我们拭目以待。

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