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2010-08-31

苹果淘宝:价值链更具竞争力

 

/罗会祥

 

最近,淘宝网正式发布全面支持苹果iPhone手机的手机淘宝客户端。这标志着,用户在使用iPone享受各种炫酷功能的同时,还可以通过手机随时随地的进行网上淘宝。

与传统商场购物相比,网络购物突破了时空界限,更省力,更省心,更省钱。在传统网络购物的价值链上,主要是购物平台、供货商、物流以及买卖双方共享其利。苹果手机植入淘宝网的业务之后,原有的网购价值链进一步延伸,扩展到了手机硬件、应用软件、移动运营商、移动支付等更多领域。

波特价值链理论认为,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争,而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。若以“强强联合”的视点衡量苹果与淘宝的合作,固然也是一种模式,但所看重的只是这两家企业的实力。殊不知,苹果版手机淘宝客户单的发布,其市场意义远远大于“1+1= 2按照波特价值链的观点来看,苹果手机版淘宝不只是两大平台的对接,而是整个网购价值链综合竞争力的提升。

在这个价值链上,各个环节的价值都能得到无线提升。

从购物平台的覆盖面看,淘宝网的3亿商品库直接对接苹果手机客户端,可1.45亿淘宝用户提供全面的移动商务服务。这就意味着,原有卖家凭空就拥有了更广阔的市场空间,无论是线上线下的营销,还是品牌知名度的提升,都更加游刃有余。在卖家背后,站着数以万计的供货商和物流,这些企业都将通过网购市场的无线延伸而大获其利。

从用户的应用体验角度看,手机淘宝更加便利,淘宝原来的商品全部植入手机终端,用户选择商品有关键词搜、语音搜、条形码搜等多种搜索方式,不同层次、不同人群的购物需求都能得到满足,从比价到秒杀,尽在掌中。正如淘宝网无线事业部相关负责人所说,“手机版淘宝既是淘宝网在技术上的一大突破,也迎合了用户在消费体验上的需求,为广大消费者的网购提供更加快捷,方便的新途径。”

从移动增值服务功能看,苹果手机不光可以淘宝,而且也是移动支付工具。淘宝网的手机客户端可以直接充值,充话费、充Q币、充游戏点卡,24小时服务,10秒内到账,还可以帮助用户缴交生活费用和购买彩票。一机在握,购物、消费、付费不用走路,随心所欲,心想事成。

随着3G应用的普及,移动互联网将成为使用人数最多、应用最广泛的无线终端,手机淘宝价值链的整体优势将得到充分发挥。苹果选择了淘宝,从卖终端转向卖应用;淘宝选择了苹果,从卖旺铺转向卖服务,必将带动价值链的各个环节实现强劲增长的良性循环。

 

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2010-08-23

云计算如何越过低碳关?

阿祥

 

    IT行业是能源消耗的大户,而数据中心又是碳排放大户,这就是云计算面临的最大挑战。

    据全球权威机构Gartner调查,IT行业每年的二氧化碳排放量约为3500万吨,占全球总排放量的2%,数据中心成碳排放大户。2020年全球数据中心的碳排放量将达到2059亿吨,成为ICT碳足迹中增长最快的因素。另据绿色和平的一份报告观测,到2020年,全球主要IT营运商“云计算”(包括数据处理和电信网络)的能耗,将近2万亿千瓦时,超过德国、法国、加拿大和巴西四国的能耗总和。

     低碳经济将加速市场秩序重新洗牌。绿色能源利用率的高低,直接影响企业核心竞争的强弱,并将成为企业不可愈越的生命线。同时,低碳经济也给IT行业带来了新的机遇。尽管全球出现了经济衰退,但低碳行业2008年的收入仍大幅增长了75%。以绿色能源为核心的低碳经济,是全球共识的最理想的可持续发展的经济模式,其中蕴藏着巨大商机。汇丰(HSBC)的研究提供了有力证据,2008年,低碳行业的上市企业(包括可再生能源发电、核能、能源管理、水处理和垃圾处理企业)的营业总额达5340亿美元,超过了5300亿美元的航天与国防业的营业总额。

    在我国,IT行业的能源消耗量同样惊人,在云计算的实践中,如果忽略绿色能源的开发和利用,国内的IT行业将在未来的国际竞争中陷于困境。

    美国在低碳经济领域先行一步,IT企业都在不遗余力地建立绿色数据中心,从政府到企业,有很多做法值得我们借鉴。

    一是政府推动。美国环保署于2001年启动一项名为“绿色能源合作伙伴”的项目,目的是吸引可再生能源用户,带动风能、太阳能、生物质能、地热能和其它可再生能源发电项目的建设。在过去的三年中,1200多家企业成员总共购买了70亿千瓦小时的绿色能源,节约的二氧化碳相当于64.4万个家庭1年的用电量。

    二是能源互输。企业与公共事业机构签订“可再生能源传输”合同,购买可再生能源信用额度。比如,德克萨斯州一位农场主使用风能发电,将再生能源信用额度转让给星巴克,再将自己的电力卖给当地电网,而星巴克只需通过当地公共事业机构,就通来为自己的商铺购买电力。

    三是企业自助。一直购买可再生能源信用额度的百事可乐公司近日宣布,不再进行电力交易,将在未来三年投入3亿美元,在自己的厂址开发可再生能源。英特尔自建的广泛节能项目已为公司节约6.5亿千万时的能耗,未来几个月还将装配一系列太阳能项目。微软将新的欧洲“大型数据中心”设在柏林,利用当地气候寒冷的优势减少对机械冷却的依赖。

    开发绿色能源,走可续之路,这是未来中国经济发展的基本方向,IT行业的云计算当以绿色能源为支撑,由此步入良性的可持续发展之路。

 

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2010-08-20

  阿祥

  近日,甲骨文要起诉谷歌,指控谷歌的手机操作系统Android侵犯了Java知识产权。甲骨文发言人Karen Tillman在声明中表示:“在开发Android的过程中,谷歌故意、直接及反复侵犯了甲骨文的、与Java有关的知识产权。”

  先看看谷歌有没有侵犯Java的知识产权。

  先回过头去看看,谷歌开发Android移动软件平台的策略,就明白是怎么一回事了。为了绕开使用JME的障碍,谷歌自主开发了名为Dalvik的虚拟机,将Java字节码转换成Dalvik字节码。

  对此,Apache实验室的Davik手机开发人员Hari Gottipatti明确表示:“如此一来,谷歌就可以说它的Dalvik并不是一个Java平台。”

  更滑稽的是,Apache实验室的开发人员兼董事Stefano Mazzocchi则表示,“我相信Sun没有看到这一点,Davik的开发的确是一种巧妙聪明的做法。”

  2007年底,Android移动软件平台一发布,就有媒体在评论中指出,这个操作系统在应用Java的问题上,有可能与Sun发生冲突。事实上,谷歌确实难避明知故犯之嫌。手机厂商都知道,如果使用JME进行修改,必须得到Sun的许可。这种改头换面的做法,显然是谷歌做贼心虚的表现。所以,业内人士曾发出警告:不管谷歌做得如何巧妙,仍有可能身陷麻烦之中。

  那么,Sun是真的没看到谷歌的移花接木,还是另有缘故?

  其实,在Android进入市场之时,Sun与谷歌已有合作。双方为了对抗微软,联合开发基于互联网的办公软件,谷歌把Sun的免费StarOffice、电子制表证等软件纳入谷歌软件包,为用户提供免费下载。Sun则有意介入谷歌的Android移动平台,Sun负责软件业务的执行副总裁Rich Green希望与谷歌进行合作,希望二者的软件及API能够更大的兼容,以便为应用程序的开发创造一个更广阔的平台。

  在这样一种背景下,Sun与谷歌心照不宣,各得其所,自然不会反目成仇。至于谷歌对于Java的字节码的转换,在Sun看来,也许是一次更好的合作机会。

  甲骨文收购Sun,对侵犯Java知识产权的行为,自然不会袖手旁观。

  今年早些时候,甲骨文以56亿美元的价格收购了Sun,完成这桩交易之后,甲骨文自然获得了包括Java在内的Sun软件的知识产权。所以,不管是谁,一旦侵犯Java的知识产权,甲骨文都不会袖手旁观了。

  关键在于,SUN一直在努力开发移动市场,Java虚拟机技术也正是其开掘移动市场利益的刹手锏,希望通过从手机市场获取大量的利润,而谷歌的Davik不仅对SUN的商业策略构成了威胁,而且直接影响到SUN从手机市场获得更大的利润。据市场研究机构Gartner最新数据,Android在智能手机市场的份额已经增至17.2%,超过了苹果iPhone操作系统的份额,仅次于Symbian和RIM之后的第三大手机操作系统。准确地说,谷歌的Davik越普及, SUN的利益越受损。

  另外,今年2月,甲骨文与高通宣布战略合作,Sun Java™ 无线客户端可在高通的Brew Mobile Platform™ (Brew MP,Brew移动平台)上使用。Brew MP是一种面向大众市场的移动操作系统,几乎可以为所有级别的终端提供智能手机的服务功能,双方的合作可以保证Java应用与Brew MP本地应用的无缝集成和共存,有助于Java开发商顺利进入更大规模的大众移动市场。

  很显然,甲骨文携Sun Java挺进无线终端领域,包括谷歌、苹果在内的所有智能手机操作系统,都将成为甲骨文的竞争对手。为了维护自身的长远利益,甲骨文向谷歌宣战,既是一种策略,也是一场阳谋。事情的结果可能是,正如SUN当初所希望的那样,通过授权,甲骨文与谷歌实现战略合作,彼此共享其利。

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2010-08-18

惠普丢失中国老二地位  陷入与戴尔宏基混战

 

    如果惠普将最近接连不断的麻烦归结于各种各样的因素,那么IDC最新出炉的数据恐怕就让他无话可说了。在这份对五大PC品牌10/11首季的市场份额数据的统计图表中,联想以28.7的份额高居第一,惠普的份额则一泻千里,不足上一财年第二季度16.6%的份额的一半,有第二滑落到第三;戴尔虽然借惠普之虚,份额稍稍高过惠普,但也与惠普、华硕、方正份额相差不多,图表上几条曲线混战纠结,宏基则以不足4%的份额继续垫底。

    惠普曾经带着跨国公司的光环来到中国,现在中国成为了全球最大的PC市场,惠普却阴沟翻船:在各种层出不穷的“门”事件的背景下,不仅其全球市场份额由19.7%降至18.1%,排名由第一跌至第二,在中国市场的份额更是“飞流直下三千尺”,不到上个财年第二季度16.6%的份额的一半,不管是笔记本电脑还是台式机,都呈现出相同的走势。

    在客观的数据面前,深陷各种“门”的惠普已失去了解释的依据,似乎也没有了力气。其CEO赫德被指控性骚扰公司女顾问,被迫下台,相关当事人更是不断跳出来说话,这让赫德连带惠普的名字不断出现在各花边新闻版的头条;在前几个月“蟑螂门”、“闪屏门”事件影响尚未平息之时,新近发生的“翻新门”也一直让中国消费者追着不放,要求惠普说明尚存的返修机数量和流量;在日本则涉嫌欠税2.7亿美元,更让惠普的操守饱受质疑。正所谓“种瓜得瓜、种豆得豆”,IDC的数据也不过是对惠普诸多事件所映射出的战略与管理体制根本缺陷暴露无疑的最客气的总结。

    如今的惠普,颇有当年深受电池爆炸等质量门拖累的戴尔的颓势,而戴尔,尽管趁着惠普倒霉勉强升到了第二位,但市场份额也就徘徊在8%左右,几个季度以来没有明显变化。不得不面对与华硕、方正等二线品牌的挑衅,落入与它们一起抢夺残食的境地,其一直倡导的直销模式在中国消费者的审美疲劳中失去了最开始的吸引力和锐气,消费化的转型却仍然长路漫漫,未见给业绩带来显著起色。

    近日宣布与方正合作后,宏基高层豪言目标直指国内市场前三,在联想多年保持不可望其项背的绝对第一优势下,宏基要达到这一目标,就必须干掉惠普或者戴尔其中之一。看来,惠普、戴尔、宏基/方正未来都将短兵相接,死拼市场老二的位置,中国PC市场将上演一场国际PC巨头之间的激烈好戏!

2010-08-15

  阿祥

  日前,“宏碁董事长王振堂致全体员工信”在凤凰网科技频道曝光,宏碁兼并方正PC业务的真相大白于天下。

  请看原信的这段文字:

  “我们很兴奋地向大家宣布,宏碁与中国大陆的方正集团达成正式的合作协议:宏碁将兼并方正集团旗下的PC业务子公司方正科技之业务销售团队,以便未来直接管理其品牌业务及销售通路;而方正集团也将成为宏碁在中国的主要经销通路及售后服务的合作伙伴,这将是一个双赢互补的合作关系。”

  与此同时,王振堂还在信中指出:“方正科技总裁蓝烨先生将加入宏碁中国营运总部,他将担任方正品牌事业单位总经理,对宏碁中国营运总部奥利佛·艾仁恩全球副总裁暨事业群总经理负责,共同发展在中国大陆的业务。”

  上面这两段文字所透露的信息,涉及到宏碁与方正“合作”的核心利益,非同小可。事实非常明确:一,宏碁是兼并方正科技的PC销售渠道,二,蓝烨已经正式加入宏碁团队。从业务被兼并,到总裁隶属关系变更,都标志着方正科技已经易帜,不管怎么看都不是一般意义上的合作。

  然而,此前双方为什么异口同声,宏碁与方正仅仅是“合作”,并且一再强调,此次合作并不涉及方正科技的股权问题?

  对此,业界普遍存有疑问,既然是全面接管方正科技 PC业务,蓝烨也改换了门庭,怎么还仅仅是“合作”?既然宏碁支付了7000万美元,怎么能让人相信不是收购性的兼并呢?有人甚至断言,宏碁与方正的合作最终必然会触动方正科技的股权。

  如果王振堂的信不被曝光,公众还会继续被蒙在鼓里!试问,宏碁为什么要存心忽悠公众?

  在中国,“方正”之名家喻户晓,“方正科技”更是股市上的热点。方正高层的政局动荡不安,给方正带来许多负面影响,甚至是伤筋动骨的打击。每一次人事变动,都会引发“方正科技”的大震荡,对数以万计的股民造成巨大的心理冲击。

  这一次,方正科技连锅端给了宏碁,震荡之大可想而知。也许,双方是为了减轻震荡对上市公司的影响,拟或是为了安抚股民,才故意捂着盖子,把兼并说成“合作”。事实上,这样做恰恰适得其反,一方面,方正科技的员工不知实情,人心惶惶,坐立不安,公司内部“各怀心事,死气沉沉”;另一方面,“方正科技”是方正集团最敏感的一根神经,上自大股东,下至小股民,一有波动,全盘震荡,兼并双方的“合作”细节越是秘而不宣,越是会影响投资者的决策。

  宏碁兼并方正科技,隐瞒真实信息,忽悠了员工和股民,即使质疑其涉嫌欺诈也不为过。信息不透明,细节不公开,宏碁与方正“合作”很暧昧。对于双方的竞争友商和各自渠道伙伴来说,这种暧昧既不友好,也不道德。

  说到这儿,再回过头来看8月4日宏碁的官方新闻,什么“只合作不并购”,什么“融而不入”,都只能给人以“此地无银三百两”的假象。我还是相信那位方正内部人士的预测,宏碁最终必然会曲线介入方正科技的股权。

  只是,作为上市公司,即便宏碁对方正科技的全面兼并能够一帆风顺,也已经失信于民了。这种遮遮掩掩的“合作”很不好看。

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2010-08-13

  阿祥

  7月30日,微软召开年度分析会,传递出了一个非常重要的信号,即:放弃软件+服务策略,全面推动云计算的发展。

  云计算是未来软件业的发展趋势,微软顺势而动,这可以理解。微软为什么要放弃“软件+服务”的策略呢?

  微软为什么陷入困境?

  35年来,作为世界头号软件帝国,微软一直主导着软件行业的发展方向,一路凯歌,愈战愈强。然而,进入新世纪之后,微软虽然每年还在创造着惊人的业绩,其创新成果则乏善可陈,这大大有损于微软的领袖形象,甚至直接影响着整个集团营收的持续增长。

  鲍尔默2000年1月执掌微软帅印,当时微软的市场资本总额约为6000亿美元,而今,微软的资本总额已经大幅下降为2300亿美元。十年时间,微软的资本总额损失一半以上,这是所有喜爱微软的人都不愿意看到的结果。

  事实上,微软最近几年的经营状况很不好,甚至陷入一种非常尴尬的困境。

  一直以来,支撑微软这个庞大帝国的坚强柱石是Windows和Office,但是,这两大核心收入源已现疲软态势。由于互联网的快速发展,基于网络的应用软件层出不穷,应用开发商对Windows的依赖大大降低,因而,Windows和Office市场占有率近几年不升反降。由于谷歌推出了基于云计算的在线办公软件 Docs,而且提供免费服务,这对微软的Office形成了强烈冲击,Office虽然还在统治着传统的办公桌面,但在网络办公平台上渐渐失去了主导地位,许多企业用户开始放弃微软Office,而转投Google Apps。Windows和Office的收入面临巨大挑战,微软的压力之大可想而知。分析人士甚至认为,由于Windows和Office等核心业务逐渐丧失竞争力,微软当前的业务模式在未来几年内可能彻底崩溃。

  此外,微软近十年来一直努力耕耘的娱乐和手机,也是力不从心。微软手机软件在众多对手的挤压下,市场占有率下滑了7%,而苹果的iPhone和谷歌的Andriod却分别提升了15%和10%,此消彼长,微软徒唤奈何。至于游戏机和机顶盒,则几乎成了两个鸡肋,离当初微软追求这两个宝贝的梦想渐行渐远。

  一个极度辉煌的软件帝国,为什么会陷入如此困境?不是微软不够强大,而是对手太厉害了。而且,微软内部的管理机制也显现出了令人诟病的弊端。

  微软前副总裁迪克·布拉斯认为,微软从未形成过一个真正的创新体制,实际上形成了一种扼制创新的体制。比如,研发理念过时,注重利润丰厚的软件开发,不愿涉足风险较大的硬件业务。另外,微软对时机的把握不够精确,例如,推出网络电视的时机过早,推出音乐播放器的时机却又太晚。

  由于内耗严重,扼制创新,致使一些精英人才纷纷跳进了微软的强大对手Google阵营,这不光让微软很没面子,而且直接削弱了微软与Google竞争的创新实力。

  新目标能否再创辉煌?

  在过去10年里,即使是在困境之中,微软的利润依然超过1000亿美元,支撑了西雅图市、华盛顿州,甚至整个美国经济的发展。这就是微软的强大所在。应当相信,微软不会在困境中衰落下去,只要看准并且确立一个新的发展方向,微软很快就会再创辉煌。

  就在7月30日的这次年度分析会上,微软首席运营官凯文·特纳(Kevin Turner)明确表示,公司将放弃软件+服务策略,全面推动云计算的发展。原因是,微软已察觉到软件+服务策略不是一个好的模式,故而忍痛割爱,全力发展云计算服务。

  特纳指出,“全力发展云计算服务,将促使微软销售比以往更多的软件。”很显然,微软推动云计算,目的还是推动其核心软件Windows 7和Office 2010的销售。

  特纳特别强调,“微软的新策略已经获得了成功,上财年第四季度签订的70%云计算服务合同都来自新客户,部分客户原来使用谷歌的服务,例如Datatune、Vinci和Serena Software,而有些客户则放弃了IBM Lotus Notes或其它产品。

  为围绕云计算的新目标,微软提供了Live和Online、Windows Azure、动态云等三类云计算解决方案,并且确定了未来一年内重点发展的8大核心领域,即:Xbox和TV(游戏机和视频播放器)、Bing(搜索引擎)、Office(办公软件)、Windows Server(下一代服务器操作系统)、Windows Phone(智能手机操作系统)、Windows(PC操作系统)、企业用户、SQL Server(数据库)。据微软投资者关系总经理比尔·可夫德(Bill Koefoed)分析,这8个领域的很多有利因素可以帮助微软获得成功,比如,商店与市场、服务与支持、鼠标/键盘、媒体屋(IPTV)、Visual工具、Windows Live、Dynamics(CRM与ERP),等等。

  未来一年,微软的所有分销与服务都将锁定上述8大领域,重点是在企业客户方面实现新的突破。在微软现有的客户群当中,企业占35.8%,中小企业占20.5%,消费者和网络用户占16.9%,OEM厂商占26.8%,企业客户是微软用户群的大户,总共占到80以上的比重。

  为此,微软负责全球合作伙伴销售的副总裁Ross Brown明确提出,未来一年,微软将施以各种奖励政策,优先做好五项业务:一是Windows优化的桌面,二是虚拟化,三是Windows Intune,四是微软在线服务,五是Sharepoint。

  微软新目标能否再创辉煌?这只是微软的一厢情愿,市场竞争残酷无情,已经不再为一两家公司所左右,微软一呼百应的好梦还会再现吗?

 

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2010-08-12

  越来越觉得微博是一个最佳的辩论平台,三言两语中就能直达话题本质,借助@还可以不断邀约更多人加入辩战双方。最近在微博上看到关于“电子商务九惑”的论战,这是迄今为止,我见过的、关于电子商务的最深刻、最精彩的见解,看后获益匪浅。

  参与辩战的也非等闲之辈,都是国内电子商务界大佬——前谷歌中国的首席战略管、现投身电子商务的郭弃疾,百度电子商务事业部总经理蔡虎,以及其他一些大佬们。我简单记录一下由郭弃疾提出的“九惑”以及蔡虎的精彩回应,并提出我个人的见解。

  疑惑1:互联网可省去传统渠道成本?

  郭弃疾提问:“互联网可省去传统渠道成本”:互联网流量采购成本就是渠道成本。有人说,我有了品牌就不用采购流量了。真的么?那为什么到今天亚马逊还是谷歌在美国最大广告客户?

  蔡虎回应:品牌可以有效降低流量采购成本,但只要网民数量在增长,只要电子商务用户在增长,电子商务网站就一定需要采购流量,更何况搜索在看得见的未来会一直是人们需求的入口。搜索之于电子商务,不是告诉人们买什么,而是在哪儿买什么。另外,品牌越大越需要打广告,搜索同样具备品牌营销价值。这些就是为什么亚马逊会一直是谷歌最大的客户的主要原因,此现象在其他国家也一样,但不包括目前的中国。

  评点:郭问的精彩,蔡回答更精彩。其实我们可以做个类比,可口可乐和百事可乐在可乐领域,麦当劳和肯德基在快餐领域,几乎都在玩“二人转”,他们是否不需要“流量采购”?答案显然是否定的。电子商务必须依靠搜索引擎进行流量转化,一个最新例证就是阿里巴巴在淘宝无法获取百度流量,以及谷歌推出中国后流量明显损失的情况下,不得不与搜狐的合作。

 

  疑惑2:销售量大就可以压低采购价格?

  郭弃疾提问:“销售量大就可以压低采购价格”:(1)总体销售量大不等于单个商品销售量大,事实上以今天电子商务的规模,和传统渠道相比,在单品采购量上,没有任何优势可言;(2)采购成本的压缩也是边界效应递减,采购1个和1000个成本差不少,1000和10000差别或许就不大了。

  蔡虎回应:为什么总是在说低价。只有最大规模的玩家才玩得起低价,数数全世界没几个。如果所有电子商务网站都在想着低价卖东西,然后销售量就能增加,然后就可以向供应商压低价格,然后就可以更低价卖东西……累不累啊,而且迟早把自己做死。

  评点:郭不要忘了,到现在中国网络购物才占到零售总额的多少?2%?恐怕还不到。美国、韩国可以到8%乃至10%以上。相比之下,我更赞同蔡,京东商城玩到现在,规模是上去了,但问题是盈利还是遥遥无期,当当就更别提了,10年抗战。别总拿亚马逊持续亏损终见天日来说事,电子商务如果只能玩价格战,就算是10年、100年也玩不出第二个亚马逊。

 

  疑惑3:成功的关键是更快的物流?

  郭弃疾提问:“用户都想更快获得商品,所以成功的关键是快速的物流”:是的,用户都想快,但问题是他们愿意为“快”买单么?10年前就有个公司叫做“e国1小时”,后来消失了。

  蔡虎回应:我从来都不认为“快”是物流的关键。对于大多数商品来说,“能在我希望送到的时间送到”,才是物流在时间管理上的极致表现。另外,物流的安全和服务同样重要,单纯强调快,是和单纯强调便宜一样的自恋行为。有快的能力,但做到Good Enough,最好。

  评点:哈哈,再次赞一个老蔡。不是每一次订单都是麦当劳送餐,需要那么快。“能在希望送到的时间送到”,精辟。此外,还有一点可以补充蔡的观点:羊毛出在羊身上,消费者不见得愿意为“快”买单——比如我在选择物流类型的时候,有时候就会选择平邮。

 

  疑惑4:低价获取用户,再卖贵的东西给他们?

  郭弃疾提问:“低价可以帮我们获取用户,以后可以卖贵的东西给他们”:用户的价格敏感度恰恰是最难改变的东西,这是由他们的经济状况,价值观与长期生活习惯决定的。低价可以帮你筛选价格最敏感的一群用户,你永远无法改变他们。

  蔡虎回应:如果有些电商有这样天真的想法,我建议他不要做电子商务,因为他们不懂消费者。

  评点:蔡的回应很犀利,这就跟谈恋爱一样,青年男女总觉得自己能改变对方,其实最终发现,谁都没有变,一切都是徒劳。

 

  疑惑5:“我们有全世界最先进的仓库”?

  郭弃疾提问:仓库系统是15年前亚马逊创造的技术壁垒,正如所有壁垒都有时效性,到今天它已经不复存在,人人都可以用合理的资本与时间建立起同样的系统。

  蔡虎回应:在目前和以后相当长的时间内,仓库管理能力是电子商务网站的核心竞争力,这和它的仓库是以什么形式存在无关。从另一个角度来说,也叫做库存管理能力。这点是电子商务网站可否持续成长的关键因素之一,决定了它是否能适应产品生命周期、消费淡旺季、消费者行为、竞争条件等诸多复杂环境的动态变化,也许一个变化都可以让活的好好的电子商务网站瞬间毙命。

  评点:同意蔡的回应,AMZN其实一直不太承认自己是个“电子商务”公司,更觉得自己是“IT公司”。其中很重要的方面就在于对数据、对库存系统的管理、分析、调整,这是需要巨大的数据挖掘能力的。为什么一家电子商务公司能领航云计算?呵呵。这绝非国内的阿里、淘宝之流可以比肩的。

 

  疑惑6:“我们的库存都可以退给供应商,所以没有库存风险”?

  郭弃疾提问:“我们的库存都可以退给供应商,所以没有库存风险”:羊毛出在羊身上,供应商也会算小账,他已经把库存风险加到报价里了。

  蔡虎回应:只能说明有此想法的人不懂库存管理,也不太懂财务管理。

  评点:这个疑惑确实价值不大,很2的言论。

 

  疑惑7:“我们有最先进的商品推荐引擎,别人不能复制”?

  郭弃疾提问:“我们有最先进的商品推荐引擎,别人不能复制”:推荐引擎的效能主要由积累的数据量与可供选择的产品多样性决定,算法都大同小异。

  蔡虎回应:任何基于互联网的模式都摆脱不了数据驱动的本质,对数据对算法漠视的做法会导致其“莫名其妙”的惨败。

  评点:既然是“数据”,就会不断的增长,既然是“算法”,就可以持续优化。数据的容量、算法的优劣将决定其价值,如果都可以复制,那我们也可以复制一个同样成功的百度。

 

  疑惑8:因为规模效应,运营成本会因为规模扩大而摊薄?

  郭弃疾提问:这是一个理想状态,在现实中,销售量每提高一个数量级,运营复杂度会成指数提高,系统的熵会持续膨胀,虽然边界成本会下降,但新的固定成本与各种误差成本会不降反升。

  蔡虎回应:皆有可能,要看这个规模效应是如何取得的。运营成本是否因规模扩大而摊薄,反映的是战略方向是否对,以及运营能力 是否强。

  评点:对这个产生疑惑,就有些为赋新词强说愁的意味了。每个硬币都有它的两面,规模效应与运营成本的增加,一定程度是成正比的,优秀的电子商务企业会尽力改变这种可能。

 

  疑惑9:“低毛利是我们选择的战略”?

  郭弃疾提问:真相是商品同质化,用户价格敏感,涨价就离你而去。比市场价格低而导致别人跟随,叫价格战;比市场价格高而让别人跟随,那才叫定价权。电子商务到今天为止,没有任何定价权。

  蔡虎回应:企业运营,毛利是关键的关键。只有少数中的少数,才敢说也才能说“低毛利是我们选择的战略”。

  评点:同意两位的见解。据我所接触的一些行业,网络平台定价权完全掌握在供应商(厂商)手中,它其实不太care网络走的量,它只care价格会不会冲击到主流渠道。潜台词就是:你别给我惹麻烦就行了。

 

  总结:这场发生在微博上的终极对话相信很多人看了也忍不住要说几句,我在想,正所谓“真理越辩越明”,我希望以后越来越听到更多这样的精彩论战。

  最后附上两位主角的微博,大家可以关注一下:

  郭弃疾:http://t.sina.com.cn/qujiguo

  蔡虎:http://t.sina.com.cn/stanleycai

2010-08-11

  罗会祥

  编者按:从7月1日晚起,方舟子连续在微博上指“打工皇帝”唐骏个人学位、求学及工作经历等造假。唐骏回应称博士学位来自西太平洋大学,牵出一群造假老总。唐骏,从青年人的楷模到学历造假的靶子,从众声捧赞到网民声讨,他不是个案,只是这个社会学历综合症发作时症状之一。

  佛教五戒之一:不妄语–不妄语得真实信用报。

  唐骏学历造假,显然是犯了这一戒,故而在真实信用方面严重失分,甚至此前的所有奋斗与成功都受到舆论的贬斥。按佛家的因果观衡量此事,唐骏这是自恶自报。

  唐骏不是佛门弟子,拿佛家教义论唐骏,未免唐突。然而,佛教是国内最普及的宗教之一,许多教义深入民心,特别是“五戒”(一不杀生,二不偷盗,三不邪淫,四不妄语,五不饮酒),可谓妇孺皆知。唐骏岂能不知?

  唐骏信不信佛,是另外一回事,问题在于,做人做事不说假话,这个妇孺都明白的道理,唐骏为什么置若罔闻?拿草民的话说,这叫看不开,放不下,而背后则是对名利的过分追逐。

  佛教的教义一再提醒世人,要“看开,放下”。

  所谓看开,不是万事皆空,而是要认识到,生灭的自然法则,不为我们左右,也无法控制,因缘也好,和合也罢,总有一天都会消失。看开了这一点,做人做事,才不会逆自然法则而行。

  所谓放下,即放下贪、嗔,痴。贪、嗔,痴是众生心头的“三毒”,贪是对于喜好的过分偏执,嗔是对于讨厌的过分偏执,痴是心性迷暗,愚昧无知。世间所有的善皆源于无贪、无嗔、无痴,反之,世间一切的恶则由贪、嗔,痴而生。放下贪、嗔,痴,弃恶行善,便可远离一切烦恼。

  据此两点,可以认定,唐骏身陷“学历门”,根源在于既没“看开”,也没“放下”。

  说到“看开”与“放下”,世人总会认为,这是佛家的看破红尘,悲观厌世。因而,在许多人的眼里,佛教成了消极避世的人间空门,而佛教固有的积极向上的一面,反而被众生忽略了。

  佛教的教义告诉我们,在生活和学习当中要“勇猛精进”。佛教经典《唯论三十论》曰:“勤谓精进,于善恶品修断事中,勇悍为性,对治懈怠,满善为业。”也就是说,做人做事要有勇健强悍之心,善者坚决修行,恶者果断摒弃;业精于勤,奋发进取,克治自己的懈怠心理,不断完善自己。

  “勇猛精进”是佛教教义的精髓,被佛家视为真精神。自古以来,许多佛门高僧坚韧不拔,自强不息,成为“勇猛精进”精神的伟大实践者。比如,玄奘大师前往印度取经,历尽艰难险阻,饱尝万般辛苦,17年勇猛精进,终成正果,被印度人誉为“大乘天”,也是汉传佛教史上最伟大的译经师之一。再比如,鉴真大师为了弘扬佛法,前后12年6次东渡日本,愈败愈进,双目失明,不退其志,终于66岁高龄之年到达日本,讲授佛学理论,传播博大精深的中国文化,促进了日本佛学、医学、建筑和雕塑水平的提高,为中日文化交流作出了卓越贡献。

  “看开放下”与“勇猛精进”既矛盾,又统一,看开放下那些不利于弃恶扬善的愚痴心理,正是为了在“勇猛精进”中修成正果。看不开,放不下,一伤人格,二损事业,三害他人,唐骏为假学历所伤所害,问题恰恰就出在这里。

  应当承认,唐骏在“勇猛精进”方面,颇得佛教要义,所有的成功也确是个人奋斗的结果。假如他驱除内心的“三毒”,放下贪、嗔,痴,没有制造假学历,那么,他现在所拥有的一切,都是善报。遗憾的是,一失足成千古恨,随着“学历门”的曝光,唐骏头上的一切光环黯然消失。这更让人相信佛家的那条戒语:恶有恶报。

  唐骏是一个成功人士,“学历门”之教训也就更具普遍的教育意义。愿以此事件与世间人共勉:莫以利小而不为,莫以恶小而为之。

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2010-08-09

百度成功上市5周年,给了中国两把钥匙

 

    5年,一个不经事的少年,可以成长为有志向的青年;

    5年,可以让一个一穷二白的小镇,成为富丽堂皇的街道;

    5年也可以让一个一无所有的企业,成长为行业的巨人。

    5年前在美国纳斯达克正式挂牌上市的百度只有7个人,5年后的今天,百度已然成为拥有数以万计员工的中国搜索引擎行业的“一艘航母”。

    诚如百度首席财务官Jennifer骄傲宣布的那样,“对百度来说,这意味着我们在国际舞台的第一次亮剑,也代表着我们立下决心,决定对股东、对社会做出更大的贡献,承担起更大的责任。”

    在百度成功上市5周年的这样一个事件中,其实我关注的不是百度本身,不是百度的每股单价从27涨到800多美元,也不是百度为什么能够成功,而是百度成功上市给中国带来什么。我觉得百度成功不是偶然的,和众多互联网企业一样,他们有着对技术从不间断的追求;和其他网企不一样的是,百度知道自己在社会角色中的定位。百度最大的成功就在于和社会同步,一个企业要能做到和社会同步,那么它离成功就没有那么遥远了。所以原因方面的,估计有很多能人比我研究地透彻,我就不班门弄斧了。

    在这里我想形象地说两点,我把它称为百度给中国带来的两把钥匙。这个命题并不是大而化之的“虾扯蛋”,而是非常实在的东西。

    首先,我认为百度的成功上市,给中国经济带来了一把钥匙,具体点,就是给中国的企业带来了更实在的希望。为什么这么说呢?因为百度这两年一直在做一个东西,那就是商务搜索平台,这个东西说到大家都理解的层面就是物联网。但是我不这么说,那是因为百度要提供的是加工的信息数据,就是给每个针对性的企业非常实在有用的商务信息,而不是花费时间去寻找的藏在一堆垃圾信息当中的有效信息。更因为商务搜索平台的便捷和省事,给中国的中小企业带来了非常大的实惠。

    厦门游家(音)网络有限公司董事长蔡文胜就直接说,“百度今天已经成长为一个非常巨大和伟大的公司,接下来它应该为这个行业树立一个更高的标杆,同时包括它也能帮助更多的中小企业能赚到钱,能够提供它们更多的流量。同时作为一些中小企业和网站,我想它也能通过提供百度更多的内容,同时也通过百度更多渠道赚到更多的钱,双方一起努力,打造一个非常共赢、绿色的互联网生态圈。”

    所以百度成功的这5年,也是中国企业成功的起点。这也是百度角色转变的结果,以前百度帮你宣传产品和品牌,现在百度可以直接告诉企业“你该生产什么,市场需要什么”,这是一种质的飞跃。

    其次,百度带来的第二把钥匙,它可以用来解中国核心技术人才的心结。百度不仅是李彦宏的平台,也是众多中国互联网人才成就梦想的平台。中国的很多互联网的忠实用户都是从百度那里得到了事业的成功。同时李彦宏的成功也给拥有技术的年轻人更多的动力,李彦宏是一种榜样的力量,给了追随者和慕名者巨大的信心。有句广告语叫“心有多大,舞台就有多大”,核心技术和创业成功的挂钩,给中国的人才注入了全新的活力。我想不久之后,中国会出现更多的核心技术型人才和企业。就我所知,在长三角,高层次人才的引进已经被各级政府所重视。而李彦宏的成功,绝对具有旗帜效应。

    最后,我再提一个非常重要的点,也是我觉得百度成功非说不可的原因。北京大学的光华管理学院的张院长说“任何一个企业,一个企业家,只要为别人创造价值,他自己才能够获得收入,才能够获得利润。”他的happy理论,我非常认同。之前,百度的投资人Bob king也讲了很多话,我最留意的是他讲到李彦宏对世界儿童基金会事业的支持。从这一点上可以看出,李彦宏不但给了他的股东,他的支持者,中国的企业可以预见的幸福,还给了世界以幸福感。他在把百度当做世界公民,履行企业公民的义务,这非常难能可贵。

    被别人称为robin的李彦宏在面对大家恭维的话时,说得非常实在。他没有沉湎于成就,而是一直反复强调成长壮大后的百度将给社会带来什么:百度在技术上更加努力,造福所有用户;在回馈社会上更加专注教育、环保、灾难救助等……

    所以,我觉得百度成功上市5周年,也是中国迎接新一轮幸福的起点。

2010-08-06

  阿祥

  传言已久的宏基并购方正之谜,终于揭开谜底,原来并非收购,而是合作。准确地说,是宏基以7000万美元的代价,取得了方正渠道的授权。

  对此,业内人士纷纷发表看法,主要有两种态度:

  一种观点是“冲击联想”,认为宏基与方正牵手之后,在中国市场一直扮演老大的联想可能会受到冲击。

  另一种观点是“打击惠普与戴尔”,认为亚太PC市场联想一家独大的格局难以改变,直接遭受打击的将是惠普与戴尔。

  对于上述两种观点,笔者宁信其二,不信其一,理由有四:

  其一、中国PC市场大局已定,机遇不再属于后来者。

  中国PC市场历经数次重大震荡与撞击,已经形成相对稳定的市场格局,非一般之力可以颠覆。联想一家独大,是经过近30年的培育和耕耘,才打下如今的天下。先是与国内的长城、四通、方正对决,前两者早已败北,唯有方正还在支撑。后来与欧美日诸强争锋,日本的东芝、富士通早已称臣,而惠普与戴尔虽然轮番发起猛攻,至今依然徒唤奈何。至于宏基、华硕等台湾厂商,都想跻身于PC前三强,一直难以如愿。市场竞争实践证明,进入中国PC市场容易,而撼动联想地位很难。2009年,联想确立了中国市场的PC主场战略,其市场份额已达30%,并将2010增长率保持在20%左右。无论是市场份额,还是增长率,联想都保持着让二、三、四名对手追不上来的距离。在这样一种稳定的大格局下,还会给后来者机会吗?所以联想一内部人士坚信,宏基和方正的合作对于国内PC市场格局不会有太大影响。

  其二、宏基借力方正,意在保住自己的国际份额。

  在全球PC市场上,宏基的份额虽然超越联想,但去年以来的增长率大大落后于联想。据市场调研机构IDC 2010年第二季度全球PC市场统计报告数据,联想在第二季度的全球PC市场增长率为47.3%,是戴尔增长率的2.48倍,是Acer增长率的2.27倍。很显然,宏基拿7000万美元买下方正的渠道控制权,与其说是进取性合作,莫如说是危局下的自我拯救。宏基在欧洲市场的发展已至极限,在美国市场的增长跌落到历史最低点,最有希望提升增长率的市场只能是中国,这一点,宏基没有看错。但是,宏基一直没能在中国市场大有作为,这才迫不得已求其次,不惜重金,选择了方正。如果可能冲击联想,宏基何以借力方正?也就是说,在中国市场与联想正面抗衡,宏基心有余而力不足。

  其三、方正能给宏基带来的增长潜力非常有限。

  宏基看中的是方正在的七级渠道,已经覆盖中国的乡镇。不错,方正20年深耕细作,渠道资源积累深厚,对于宏基来说,这个渠道实在是太难得了。如果这个渠道可以为宏基带来理想的增长幅度的话,那么,将直接剥夺惠普与戴尔的份额,不会对联想的市场份额造成太大的影响。众所周知,在中国市场上,无论是品牌的认知度,还是渠道的渗透力,方正都难望联想项背。据IDC的统计报告数据,2010年第一季度中国PC市场份额排名:联想为23.8%,惠普为10.1%,戴尔为7.9%,方正、宏基分别为6.2%、3.2%。方正与宏基相加为9.4%,仍然低于联想2倍多。这就是方正所能给宏基带来的最大回报,假如减去两者渠道合作后叠加部分的冲销,实际份额还要大打折扣。

  其四、宏基打击了惠普与戴尔,也会遭到对手的反击。

  有人认为,宏碁和方正合作后,在亚太PC市场的份额可以升至第二名,在中国市场则可从第六升至第三,并有望在不远的将来进入前二。这种可能性是有的,只是受打击的不是联想,而是惠普与戴尔。特别是在四-六级市场上,方正只是联想的一种补充而已,换句话说,在这几级市场上,方正争夺的不是联想的地盘,而是与惠普和戴尔包括宏基进行对抗。一旦方正的份额归属于宏基,那么,直接受打击的必然是惠普和戴尔。就连Acer CEO兰奇也明确表示,双方合作后,双方市场份额相加,会逼近惠普电脑市场份额。不过,换个角度看,还要想到一个问题,那就是惠普和戴尔绝不会坐以待毙,任由宏基为所欲为。在国际市场上,宏基威肋到惠普的第一位置,在中国市场上,宏基还想超越惠普拿下第二,惠普无论如何也是不能容忍的。不难想象,在宏基与方正密谋合作之时,惠普可能就已经研究制约宏基的对策了。可以相信,惠普将是宏基在中国市场上做大的头号劲敌,而且,戴尔也必然会成为狙击宏基的顽固力量。

  综上所述,宏基借力方正,无损于联想的中国地位,而只会上演一场惠普——戴尔——宏基之间的PC版三国演义。三雄对决,鹿死谁手,联想大可坐山观虎斗,尽收渔翁之利。

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