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2011-08-29

2008年以来,美国金融危机在全球蔓延,波及范围之广、影响程度之深、扩散速度之快,均为历史所罕见。在全球性金融危机下,在线零售业受到的冲击比实体零售商小,以美国、英国、德国、韩国等发达国家为例,最适合传统企业的B2C在网络购物中占有很大比重,美国B2C已占网购的73%/。在很大程度上,在线零售成为许许多多传统企业的救命稻草。

中国经济已经与国际接轨,无可避免地受到金融危机的严重冲击,导致一些行业企业生产经营困难,失业人员增多,经济增速明显下滑。与此同时,全球金融风暴也加速了传统企业向电子商务转型,由于网络渠道的成本更低、效率更高,越来越多的企业,如苏宁、三星、李宁等各行业领导品牌纷纷启动了B2C计划。特别引人关注的是,越来越多的中小企业开始使用交易成本低廉、交易渠道广泛的第三方电子商务平台。

从全国范围看,电子商务渗透率迅速上升,应用范围不断扩大,服务领域不断扩展。一些企业的电子商务正从网上采购和销售,向网上设计和制造、供应链管理等方向发展。

传统企业做电商往往面临更多的挑战和危机,最大的难处有两点:

一方面,电子商务是建立在传统产业基础之上的一种商业模式,在电子商务与传统产业结合过程中,需要各个层次的专业人才,既要熟悉传统产业,又要深入理解电子商务,这类人才必须是国际化、复合型、行业化的专业人才。最新的电子商务人才招聘要求调查结果显示,目前的电子商务行业确实比较缺少综合型、实践型的人才,以及在技术上有一定造诣的专业型人才。

另一方面,网上购物不再是追求廉价,更多的是,方便、时尚和乐趣。传统企业转向电子商务,必须站在消费者和行业载体的角度重新对电子商务进行定位,才能在当前这样一个特殊的环境下实现传统企业与电子商务的全面、协调和可持续发展。

对于一般传统企业特别是中小企业来说,做电子商务要解决上述两个难题,无论时间和还是投入都不堪重负。但是,全球性金融危机仍在继续,美国有可能陷入第二轮金融风暴,我国传统企业面临的形势依然严峻。三年前,在实体商店苦苦挣扎的同时,网络零售商却一直安然无恙。因此,为了避免在下一波危机中被淘汰,传统企业要想迅速而有效地拓展线上销售,选择电商外包应当是赶上电商末班车的最佳抉择。

电商外包至少有两大好处:一是既能降低运营成本,又能获得专业服务,效率高,收益好。比如,富有专业经验外包服务商兴长信达针对不同传统企业,量身定制适合自身特点的实施策略,在降低总成本和投入风险的基础上,通过良好的用户体验推动收入稳定增长。二是品牌推广、产品营销坐享其成,比如,兴长信达自主研发的PEC平台打通了电子商务整条供应链,运营项目、人力、财力、资金、渠道、物流、库存、市场等一系列环节都不需要重新组建。

传统企业应当看到,转向电子商务实乃应对危机、自我拯救的必由之路。提到专业的电商外包,就不得不提已有10年多实战经验的兴长信达,在见证了中国电子商务的发展历程的同时,他能够根据中国的国情和网民的网购行为特点为企业量身制定营销计划,利用“专业化”的优势为传统企业制定电子商务战略渠道规划。其创始人及董事长刘磊曾表示,电子商务服务业给传统企业带来的是最后一次机会,如果不大力发展电子商务业务,传统企业将慢慢掉队,市场份额将被逐渐蚕食。

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2011-08-23

自联想收购IBM PC以后,全球PC市场格局发生很大变化,现在,联想已经进入前三,所占份额距戴尔只有一步之遥,如果加上收购德国Medion AG及并购日本NEC的份额,戴尔第二名的宝座正在摇摇欲坠。

联想最新财报显示,在全球市场上,联想超越戴尔指日可待。

先看增长速度。

2011年第二季度,全球PC出货量增长2.6%,联想则增长22.9%,惠普的增长率是4%,比2010年同期下滑2.8%左右;戴尔的增长率是2.8%,只是联想的一个零头。在北美和欧洲两大成熟市场上,竞争极其激烈,联想的表现更为突出。北美市场整体下滑4%,联想却猛涨30.8%,市场份额达到6.6%创下历史纪录;西欧市场戴尔下滑12.7%,惠普下滑6.1%,宏基下滑44.6%,联想以9亿美元收购德国Medion AG,德国市场份额增长14%以上,其欧洲市场份额也提升到7.0%。

在全球市场上,联想的单季销量、营业额和市场份额都创下历史新高,在增长速度上一花独秀,令竞争对手望尘莫及。

再看增长潜力。

收购IBM PC之后,联想经过几年整合开始发力,连续第九个季度超越市场平均增幅,这在全球市场上简直就是一个奇迹。

在中国市场上,联想个人电脑销量年比年上升23.4%,比整体行业14.3%的增幅高出近10个百分点,而市场份额上升2.3个百分点达到31.7%,与主要竞争对手之间的距离进一步拉大。如果说联想在中国市场继续保持霸主地位,那么,并购NEC夺得日本25%的市场份额之后,将进一步巩固其亚太市场的领导地位。中国乃至整个亚太市场是联想的大本营,坚固的后方为联想在全球市场上的进攻提供了强力支撑。

联想的全球战略之所以成功,首先是攻占新兴市场。今年第二季度,联想在新兴市场的销量同比上升46.5%,超过市场增幅的三倍。其中,拉丁美洲/巴西增长71.2%、印度增长54.8%、东盟国家增长49.7%、俄罗斯增长33.7%。目前,新兴市场的营收已占联想全球总销售额17.5%,在联想国际化道路上占有举足轻重的地位。

对于联想来说,新季度的最大收获是在欧美等成熟上的突破,在激烈的竞争中,惠普和戴尔已经显现疲态,而联想正以势如破竹之势突飞猛进。日前,惠普已经正式宣布放弃TouchPad平板电脑和webOS手机业务,并拆分PC部门。惠普剥离PC业务,无疑是给联想创造了新的机会。收购Medion AG之后,联想不仅仅是成为德国第二大电脑供应商,更重要的是,利用Medion的销售、市场营销、服务和零售渠道能力,有利于提升该地区的业务效率,有利于实施移动互联网战略,从而推动联想在西欧消费业务的快速增长。这也是联想超越戴尔的信心所在。如果联想继续保持20%的增长速度,那么,下个季度最迟年底将一举超过戴尔,成为全球第二大PC厂商。

无论是增长速度,还是增长潜力,联想的“双拳战略”都具有很大威力,进攻有术,保卫有力,已经形成坐二破三、直逼第一的态势。联想成熟市场总裁米尔克·范杜杰尔比较谦虚,他避免说联想有意成为全球PC市场第一,但他并不隐讳联想也有可能成为全球第一大PC品牌。近日,有媒体披露,柳传志表示联想有信心超过戴尔和惠普,虽然不是柳传志的原话,但并非捕风捉影。

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2011-08-21

中国平板市场上,苹果已抢占70%的份额,这种局面会长久维持下去吗?可以肯定,不会!那么,谁能打破苹果一家独大的格局?希望在于土生土长的国产品牌。

事实上,苹果的市场份额已经在逐渐下降,去年底,Android系统平板电脑的市场份额已占22%,预计明年将达到40%,超过苹果。国内平板电脑大多采用Android的操作系统,同时兼容Windows系统,无论是开放性,还是性价比,都比苹果iPad具有明显优势。目前,国产品牌平板电脑正在发起反击,开始瓜分苹果iPad的蛋糕。

在苹果、摩托罗拉、三星等国际品牌正面较量的同时,联想、万利达、华硕等本土品牌顺势出击,推出了拥有自主品牌的平板电脑。与20年前的台式机和10前的笔记本市场相比,国产平板电脑不再是被动贴牌,为他人作嫁衣,而是以自主创新为先导,从中国制造向中国创造跨越,无论是应用还是商业模式,都有很多独特创新,新产品、新技术、新应用不断涌现。

作为信息时代的创新工具,平板市场呈现很多机会,在应用需求和技术创新双轮驱动下,国产平板电脑切合中国用户的应用需求,技术上不断取得新的突破。从功能上看,苹果iPad只是一个准电脑,不足电脑10%的功能;联想乐Pad“一机双用”,与PC、笔记本实现完美的“双模切换”;万利达则从中国用户的实际应用角度出发,其Zpad T8兼顾商务、娱乐和休闲的硬件配置,在功能上比苹果iPad增加了许多独创性应用。此外,华硕的Eee Pad、壹人壹本的T2、爱国者的E500等,都在挑战苹果iPad。

更关键的是,国产品牌更了解国人使用平板电脑的主要用途和使用习惯,对用户群特征的准确把握、对用户应用需求的深度了解,都是国外品牌所难以企及的,在产品创新性扩展功能方面,更能投其所好,例如乐Pad的双模切换和Zpad的“摆渡船”软件、原笔迹等等。另一方面,苹果虽然一向注重软件销售,iPad也不例外,但是,许多新程序和新游戏在第一时间免费发布以后,苹果的软件优势大大降低,国产品牌的硬件销售优势反而大大增强。

毫无疑问,本土优势即是国产平板电脑的最大优势。据市场研究机构IDC预计,2011年全球平板电脑销量将达到4460万台。另据摩根士丹利报告,预计2012年全球平板电脑的出货量将达到1亿台,中国市场将消化掉出货总量的41%,成为全球最大的平板电脑消费市场。平板电脑给国产品牌创造了领跑市场的大好机遇,在这个市场上,国产品牌的价格优势是最有利的竞争砝码,比苹果iPad2便宜一半甚至更低的国产品牌,自然最能够满足中国用户的消费需求。可以相信,未来两年国产平板电脑将以其难以匹敌的性价比在国内市场扮演主角。

平板电脑给中国电子产业带来了发展机会,国产品牌从“中国制造”向“中国创造”跨越,更需要政府给予大力扶持。一是尽快建立中国平板电脑的行业标准,二是鼓励创新,在税收上给予更多优惠,三是政府采购应该优先购买国产品牌。

随着3C融合与3G普及,移动互联网的应用环境日趋完善;毫无疑问,国产平板电脑将迎来一个欣欣向荣的春天!

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2011-08-12

扶持小额信贷可解小企业燃眉之急

阿祥

去年以来,在通货膨胀压力下,银行连续加息,提高银行准备金率,中小企业资金周转不开,融资陷入困境。为此,舆论认为,小企业正面临倒闭潮。但是,7月27日,北京大学国家发展研究院联合阿里巴巴集团在京发布针对中小企业经营现状的调研报告显示,小企业并不存在倒闭潮,依然顽强生存,积极经营。

目前,小企业面临的首要问题是融资压力,而融资艰难的主要原因则是银行融资政策僵化。从银行方面看,小企业借贷周期短,数额小,银行现金支付密集,而收益甚微,所以,银行的小额借贷门槛很高。从企业方面看,银行的贷款成本很高,一年期流动资金贷款利率已上升到8.53%-11.15%。结果是,只有15%的小企业从银行贷款,50%的小企业则投亲靠友借钱维持经营。改革开放以来,民间借贷一直是小企业融资的主要渠道之一,许许多多的小企业得以生存下来,在很大程度上正是民间借贷的哺育。

民间借贷总是伴随银根紧缩而活跃,其风险引发的一系列后果很难避免,所以,民间借贷并非小企业融资的坦途。业内人士呼吁,针对中小企业融资问题,国家应当出台并扶持新型的信贷融资政策,鼓励小额信贷公司进入融资领域,并在制度上给予保障和激励,从根本上解决小企业融资难的问题。

据阿里巴巴集团的一份调研显示,有63.3%的小企业有融资需求。在有贷款需求的小企业中,75.4%的小企业贷款需求在100万元以下。这正是小额信贷的用武之地。无论是对国家金融市场的补充,还是满足数以千万计的小企业融资需求,小额信贷都大有发展壮大的必要。

小额信贷是专为小企业服务的融资形式,帮助小企业获得自我就业和自我发展的机会,已成为地方经济发展中不可或缺的力量。中国人民银行研究局副局长王小亚认为,在今年实行的用社会融资总量衡量金融对实体经济资金支持指标里,小额信贷公司贷款也纳入其中。

我国现有3200多家小额信贷公司,其中,网络小额信贷公司是一支新生力量。比如,阿里以及淘宝的网络贷款无抵押、无担保,零门槛、方便快捷,解决了小企业的无米之炊,打开了新的融资渠道,既是传统金融服务的一个补充,也对持续升温的电子商务起到积极的推动作用。在金融危机和通货膨胀的压力下,网络小额信贷的作用日益显现,蕴藏着一个巨大的金融服务市场。

薛兆丰认为,放宽银行融资政策,改善对中小民营企业的融资服务,是解决小企业融资的有效途径。小企业既能缓解就业压力,又能活跃一方经济,利国利民,从金融政策上帮助小企业走出融资困境,无疑是国家金融服务的创新之路。为此,建议国家抓紧出台小企业信贷扶持政策,鼓励专营小企业信贷的金融机构进一步加大对小企业的融资服务。同时,国家应当明晰金融机构对小企业的融资扶持政策,加快社会信用体系建设,创新信贷技术,充分利用小企业信用数据以评估小企业信贷风险。总之,推动小额信贷机构可持续发展,国家应积极引导并创造良好的制度环境。

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2011-08-11

三大人群推动手机购物高速增长

阿祥

淘宝无线事业部发布2011Q2首份无线电子商务数据报告,通过对用户群、手机品牌、手机操作系统、浏览器、移动运营商以及各行业销售行情等各种数据分析,全面展示了手机购物的现状及未来趋势。

据2011年2季度数据显示,女性用户占淘宝无线会员44%,占购买用户数38%,占总体购买金额40%,而22%的增速也明显高于男性的16%,无论是使用频率还是使用习惯,都日趋稳定;24-30年龄段的用户约占42%,这个年龄段是大多几年前的大学生,也是手机用户中最活跃的群体,现已从学校进入社会,完成了由在校学生向白领角色的转换,已经具有消费能力,而消费冲动更旺盛;二星、三星用户约占55%,这是手机购物的主流人群,具有重复的使用习惯。上述数据显示,女性用户、白领用户和星级用户已经成为推动手机购物高速增长的三大人群,蕴藏着巨大的消费潜力。

犹太人说:女人和小孩的钱最好赚。在手机购物的三大群体当中,女性用户的高速增长尤为令人瞩目。进入移动电子商务时代以后,在尝试新技术新应用方面,女性用户虽然比男性用户显得迟缓,但是,女性用户掌握和适应了手机购物,就会表现出特有的消费欲望和消费兴趣。关于美国移动电子商务用户的第三方数据显示,女性用户的突出消费能力是移动电子商务的重要特征。在消费方式上,女性用户更注重应用体验,对潮流时尚的追求更敏感,更细腻,更执着。手机购物不受时空局限,一旦成为女性用户的购物方式,也就拥有了无限的广阔市场和消费潜力。从这个角度看,女性用户的增长是传统消费市场特征在移动商务市场的突出表现,因此,女性用户的高速增长预示着移动电子商务进入高速成长阶段。

互联网也好,移动网也好,一直是年轻人的世界,年轻人成为手机购物的主力军,可想而知。42%的白领用户加上34%的在校学生,就是移动电子商务最强大的消费群体,前者的消费能力已经形成,已是手机购物的三大人群之一而后者正在步前者的后尘,几年后将成为手机购物的最活跃群体。拥有庞大的年轻用户,手机购物也就拥有了更加美好的未来。

目前,虽然手机购物仍然存在地区差异,排名前五的浙江、江苏、广东、上海、北京遥遥领先于其它地区,但是,山东、四川、福建、河南、湖北、河北的增长速度非常明显,而且正在带动其它地区的不断加速。随着移动运营商服务水平的普遍提升和移动电子商务应用的迅速渗透,沿海之外的其他地区的用户数量及成交金额的增长后劲将进一步显现。

作为国内最大的手机购物平台,淘宝发布的第一份无线电子商务数据报告,对于评估和预测手机购物的现状和未来,具有非常重要的意义。首先,随着 3G时代的到来,移动电子商务将呈现出爆发式增长趋势,手机互联网用户将迅速超过PC互联网用户;其次,随着智能手机爆发性增长和高速移动互联网资费套餐价格降低,手机购物市场将重塑浏览流量市场格局。再次,随着淘宝手机购物平台的大开放,手机品牌、手机操作系统、浏览器以及运营商之间的竞争进一步加剧,将推动新兴的移动互联网产业更加繁荣,为用户带来更多更好的应用体验和优质服务。

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