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2011-12-30

聚划算发布开放宣言: 团购要速度,也要利润

阿祥

2011年,团购业兴也一时,衰也一时。上半年,国内团购网站多达5000多家,犹如狂飙骤起,搅得网购行业烽烟弥漫。可是,进入下半年之后,团购迅速降温,到了11月份,1800家团购网站倒闭,还有近百分之二十的团购网站已经无法正常运营。

团购兴起短短两年时间,每年在以10倍速度增长,而在这个速度的背后是整个产业利润的空缺,当资本市场缺席,快速增长的背后是巨大的风险。

再从大环境看,美国530家团购网站中也倒闭了三分之一,就连Facebook和Yelp这样的用户大鳄也知难而退。

团购业是一盘美味大餐,但不是谁想吃都能享受的。因此,有人预言,今年春节将是团购业的生死大限。好在,持论者并没将团购业一棍子打死,对未来还抱有一线希望。

日前,阿里巴巴集团旗下聚划算团购平台交出一份答卷,全年交易额突破100亿。豪无疑问,聚划算的这份业绩让人们看到了未来,团购业大有希望。

总起来看,团购业经历了两年的发展,大多数团购网困扰于速度和效益的矛盾中,要速度,而没有效益,是死;要盈利,而没有规模,也是死。一般团购网站正在陷于速度和效益的两难困境中难以自拔。

聚划算依托淘宝以及阿里巴巴,用户、资金、规模都具有独一无二的强大实力,在团购业独领风骚,占据国内半壁江山,也是水到渠成的必然结果。问题在于,聚划算一花独秀,并不代表团购业的整体兴旺。中国团购业要想做大做强,形成一个千亿规模的大市场,必须抱团取暖,提升全行业的公信力和影响力。

团购业经历了一次重大调整,洗牌之后,全行业产业链日趋成熟,消费者的团购习惯已经养成,这是团购业理性发展的坚实基础。根据领团网数据显示,2011年11月,在国内3800家活跃团购网当中,成交额超过5亿的只有聚划算一家,1-5亿的有6家,1000万至1亿之间的达到15家。总体行情令人乐观。

对于聚划算来说,100亿的成交额已是过去,明年乃至未来如何更上一层楼,无愧于团购行业的领导者,才是关键。为此,聚划算在思考自身核心价值和商业模式之后,提出了2012年的开放战略,推出了‘消费者全程保障计划’。未来,进入聚划算的商家必须满足六大服务标准,即:商家认证、参团保证金、第三方质检、入仓发货体系、神秘客户抽检和商品价格监控体系。

聚划算提出的这六项标准,严格得近于苛刻,但从团购业的健康发展来看,没有“消费者全程保障计划”,就没有团购业的未来。聚划算的核心价值在于,千万活跃用户、1200万日独立访问流量、阿里金融的6亿贷款和风投联盟的6亿资金。聚划算的这些核心价值全面开放之后,将给入驻商家带来更大的价值,并将有力推动团购行业稳步发展。

从长远看,为了团购行业健康的发展,聚划算作为一个营销平台,在消费者利益能够得到充分保障的前提下,先让团购产品的提供方和运营商先赚到钱,这样才能充分调用产业链的积极性,驱动各方加大投入、鼓励创新和持续优化用户体验。而后聚划算平台会考虑从商品和时间收取平台服务费用,这样团购行业才能良性稳健健康的向前发展。

在谈到聚划算开放后如何保证自身的利润时,阿里巴巴集团邵晓锋表示:在一定的时期内,聚划算不会把自己盈利作为首要的目标。我们认为市场还处于培育阶段,用户的规模不够庞大,消费心智不够成熟,供应商的生产效率还在有待提高,整个市场的容量也还在百亿级的规模,这时的盈利模式更多是探索,给未来信心。另一方面聚划算作为团购行业的“轻公司”,无论是员工数量和市场费用,都处于高效率、低成本的状态,亏损无从谈起。

显然,市场经济没有免费午餐,聚划算也要生存和发展,为商家提供最完善的服务,收费已是必然趋势。

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2011-12-28

奢侈品网站为啥扎堆“可信网站”

阿祥

日前,艾瑞咨询《2011年中国奢侈品网络购物行业研究报告》新鲜出炉,全面分析了中国奢侈品网络购物市场的规模和发展趋势,并对这一市场的现状进行了深入探讨。其中,有个细节值得玩味。笔者发现,在该报告选定的19家奢侈品网站研究对象中,有近六成网站引入中网(knet.cn)已经完成“可信网站”验证。
笔者逐一看了下这些网站,发现这些网站有的是知名度较高的综合网站,有的是一些新兴品牌的网站,那么,是什么原因让这些网站扎堆实施“可信网站”验证呢?笔者分析了大概可能有以下三个原因:
首先,网民记不住域名,稍有不慎就会被骗。
统计数据显示,即使是头脑灵活记忆力强的大学生和少年用户,能直接输入域名的比例也只有25%,其他群体直接输入域名访问网站的比例无不足20%。换言之,在4亿多网民当中,至少有八成网民记不准网站域名。
事实上,正是因为网民记不住域名正成为不法分子的“猎物”。统计数据显示,仅今年上半年,就有3880万网民在网上遇到过消费欺诈,约占网络购物网民规模的22.4%。相当于每五个网购网民就有一个被骗过。
因此,消费者购物选择可信网站,乃是一种普遍心理。一朝被蛇咬,十年怕井绳,消费者害怕进入虚假网站,必然影响其购物的信心,这对正现购物网站来说,也是一个无形的打击。放在奢侈品领域,这种恐慌或担忧尤甚。
其次,奢侈品网站本身更需有可信的形象。
从购物网站方面来看,由于虚假网站的泛滥,真假李逵并行,假作真时真亦假,正规网站品牌的可信形象大打折扣。
怎么才能让消费者放心进入自家网站,并且没有后顾之忧购物,显然,如果有个第三方机构对网站的真实身份信息进行验证,并发放一个标识供网民随时核验,比如由中网推出、CNNIC技术支持的“可信网站”验证,自然可解消费者心中的疑虑。奢侈品网站比一般网站更加积极加入“可信网站”验证,这是非常明智的选择。既为奢侈品,自然都是价格昂贵的商品,毫无疑问,消费者更加关心奢侈品网站的可信度。试想,网站是不是可信,消费者都没把握,又怎么能放心购买奢侈品?因此,加入“可信网站”验证行列,对于奢侈品网站树立品牌形象而言,意义尤为重要。
最后,行业竞争激烈和电子商务发展趋势使然。
进入2011年,B2C市场竞争进一步加剧,新兴奢侈品网站加入这一市场的竞争,面临的挑战可想而知。传统知名奢侈品品牌固然可信,但进入电子商务领域,首先面临的挑战便是防止假冒钓鱼,赢得亿万网民的信任。传统奢侈品实体店一般都获得工商部门或行业协会颁发的“信得过”标志,但是,这些品牌进入奢侈品网站,也必须通过“可信网站”的验证,才能获取网民信任。
承担“全国可信网站数据库开放平台”建设的中网已经建立国内首个“验证过错赔偿机制”,如果中网违反公开验证规则,给网站提供验证服务、发放验证标识,致使网民利益受损,中网将给予网民每个网站最高1000元赔偿。奢侈品网站在一个诚信环境下运营,就能享到受公平竞争的长远利益,更加用于全行业的健康可持续发展。

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2011-12-26

拍照手机替代卡片数码相机言之尚早

几天前有看到一篇统计数据,说2011年卡片相机销量与关注度直线下滑,与其相反的是高像素拍照手机销量正以惊人速度增长之;于是乎又开始有人大呼拍照手机已经可以替代卡片相机了云云。其实先不管这个数据的真实与否,先得看看网上那些大呼小叫的认为手机已经可以取代相机的人们,是不是各个都心怀鬼胎。

我不否认的是,卡片相机的确已经过了往日的辉煌时期,但凡事都会有个过程,想当年傻瓜相机是如此盛行,几乎出门旅游的人手一台,后来数码相机出现,傻瓜机也就慢慢被淘汰了,但这并不能说明整个行业正在没落,长江前浪总是还会被后浪拍死在沙滩上不是吗,况且现在说拍照手机取代卡片相机还为时过早。

其一,别被高像素拍照手机忽悠

纵观行业,在数码相机诞生之初的日子,市场关注最多的就是像素问题,从早期的几十万像素到如今的千万像素,高像素产品已不是技术难题,用户更加关注的则是照片质量及功能应用。我们知道,感光元件的尺寸直接决定了相片的质量,由于体积限制,拍照手机在感光元件方面的选择就有着相当大的局限,可以说高像素拍照手机只不过手机厂家的一个噱头而已,对于入门用户来说,如果想真正拍出一副好照片,一台专业相机还是必备设备之一的。

其二,场景功能抄袭而并非移植

我们知道,使拍照手机受追捧的主要因素是智能手机和移动互联网的兴起。通过微博等社交应用随时随地的网络分享使用户更加重视起手机的拍照功能,加之智能手机有着丰富的APP应用,使得机内美化和滤镜软件多如牛毛,及时初学者也可以拍出各种风格的照片。但我们要明白,正是由于手机拍照功能的单一化,才使得如此多的软件被开发,我并没有贬低产品实用性的意义,只过一般的拍照手机通常只有几种场景模式可供选择,甚至连基本的变焦功能都不提供,如何替代相机?像之前的智能场景模式,最早还是应用到卡片相机中,为用户提供较为方便的拍摄模式,反观目前拍照手机,有哪一款是独立开发出的场景模式,无疑不都从卡片相机中copy过来而已,就可以说成有着超强拍照功能,我觉得这不是移植而是抄袭。

其三,瘦死的骆驼比马大

不要以为单一的销量就可以证明一切,对与拍照手机来说,它面对的是整个相机产业,在经历了几年发展到鼎盛之际,就想来夺取消费相机地位,谈何容易,何况随着技术的发展及市场的不断细分,相机的品类会愈加丰富,拍照手机想以一己之力撼动其地位还为时尚早。

2011-12-22

漏洞危机面前的互联网生存方式

智者言:短不可护,护短终短;长不可矜,矜则不长。

周末闲悠,胡乱上网消遣一段冬日暖阳。可一上来,就看见了自家电脑的360大曝起手机精灵、QQ手机助手、豌豆荚的“安全漏洞”,本以为又是“数字公司”与“企鹅鸟”再度擦枪走火,细读之后,才发现竟然是360“自曝+通报”的一起行业提醒——混迹中国互联网多年,看惯了中国软件厂商打打杀杀、勾心斗角的血雨腥风,今天360的这幕戏,倒是还真有了点与众不同的意味。
其实,在软件的发展过程中,漏洞也是形影不离。尤其在当下的互联网时代,软件厂商想完全避免产品漏洞已经是天方夜谭,且不说那些身怀绝技、自学成才的黑客高手们,就是复杂多变的数据信息交互环境,也让软件厂商们对于产品设计漏洞防不胜防。由此,即使是非常成熟的视窗操作系统,微软公司定期升级修补漏洞也已经成为常态;世界知名的Adobe Systems,更是漏洞烦扰不断,针对“Flash动画网页”和“PDF阅读器”,几乎成为了黑客们比武练兵的“试验田”。
任何软件都不可能100%地避免漏洞,这道理本极为浅显。然而,在刺刀见红的中国互联网战场上,“漏洞”一词变了性。
长期以来,互曝“漏洞”、揭黑对手,已经成为了中国软件厂商市场相互攻击的“不二利器”,同行之间利用曝光“漏洞”互揭伤疤,更是屡试不爽:今天说某某软件“隐私泄露”,明天说某某对手将导致“系统崩盘”,而对自身的“漏洞”,则大多遮遮掩掩,轻描淡写……用户利益更是成为了各大软件厂商间争夺市场份额的牺牲品。
言归正传,借着360这次自曝漏洞的行为,很想说,希望在中国网络安全行业中树立起一个正向的风向,希望此举能引导中国软件厂商都能从用户利益出发,建立起厂商间的互信关系,至少在这种漏洞危机发生的时候,能把恩怨暂时放在一边,而不要相互揭短、夸大漏洞,做到对用户真正负责。
师夷长技,国际软件厂商巨头正是因为对于漏洞问题的坦诚,发现漏洞及时修补,所以赢得了更多用户的信任。
举例而言,谷歌向Chrome浏览器第14版漏洞的发现者提供了1.4万美元的奖励,谷歌向一个V8高危漏洞的发现者支付了2000美元;微软则开设20万美元奖金,鼓励修复Windows内存漏洞,微软通常在每个月的第二个星期二发布月度安全补丁,因此这一天被人们称为“补丁星期二”(Patch Tuesday);Adobe则借鉴微软发布安全补丁的模式,以季度为周期,在每季度的第二个星期二发布常规补丁;互联网新贵Facebook,则更加鼓励用户寻找网站漏洞,目前对于漏洞发现和通报的奖励总额已达4万美元。

全世界所有软件厂商甚至从业人员,都应该向微软、Adobe等行业领先者学习,不要讳疾忌医,及时通报漏洞、提醒用户进行升级或修补,这也正是行业通行的做法与义务。

当然,中国的同行业者除了学习,还需加几分反思。
借用今天360老板周鸿祎的一句微博,“有漏洞不丢人,不承认才丢人,发现漏洞就要坦承告诉用户如何修补,自家软件也不例外。”
但愿“不遮掩、不回避、不护短”、“以用户利益为根本”的原则,能成为中国软件行业的新标尺。

2011-12-21

传统品牌如何打通电商捷径

阿祥

2011年,中国B2C聚然升温,在几大电子商务平台决战B2C之际,许多传统企业纷纷进入电子商务,在淘宝、当当、京东、亚马逊、麦考林等商城竞相开张,有的甚至自建垂直B2C网站。

传统品牌企业进入电子商务,不像对传统市场那样了如指掌,流通规则正在被互联网逐渐改变,面对营销新模式的挑战,困难重重。目前,传统企业的电子商务模式主要有三种:一种是线下渠道的延伸,实质上只是新增一个清理库存的渠道;另一种是运作B2C直销平台,以求长期发展;再一种是在各大电子商务平台上建商城,借窝抱鸡。

姑且不论哪一种模式能给品牌企业带来更多收益,单就运营B2C的成本而言,品牌企业首先必须作出一个选择:是自建网站,还是外包?自建有自建的难处,一难投资巨大,二难人才缺乏,三难管理乏力,四难推广艰难。外包则有包外的好处,除了上述四难迎刃而解之外,最大的好处是可以坐享其成。

是自建还是外包,传统品牌企业应当深长思之,必须慎重考虑如何规划和制定一举多赢的战略,随之而来还有一系列问题摆在面前:一是电子商务系统规划和开发能不能够成功,二是自建的电子商务运营体系能否形成竞争力,三是电子商务战略能不能实现企业资源达到最优化配置,四是运营管理怎样才能做到更有价值、更有效……如此等等,都是首先要考虑周到的,否则功亏一匮,悔之晚矣。

传统企业大举进入电子商务,标志着中国电子商务已经迎来第三次浪潮,竞争之激烈、挑战之严峻,可想而知。电子商务正在改变着整个商业社会的竞争格局,B2C成败与否,对于传统品牌企业来说,非同小可。

去年以来,以电子商务技术服务模式为基础、走向更深层合作的电子商务外包服务,越来越为传统企业所重视。电子商务整体外包,不仅解决传统企业的技术、经验和时间问题,更重要的是还解决了持续的运营问题,大大降低了传统企业进入电子商务的门槛和成本。

传统品牌企业电子商务外包,已有成功先例,比如,诺基亚、摩托罗拉等著名手机厂商的电子商务就选择了外包,整体委托给北京兴长信达,转化率很高,营收良好。近日,美国A.O.史密斯公司又与兴长信达签约,除了开发A.O.史密斯官网商城,还在淘宝旗、亚马逊、京东商城、库巴商城等电子商务平台上建设 A.O.史密斯旗舰店,由兴长信达全权负责技术支持和全程电子商务解决方案及运营,除了官方网上商城和淘宝旗舰店的建设运营以外,也为其提供第三方B2C商城入驻运营管理服务。美国A.O.史密斯是一家百年老店,选择电子商务外包服务,自然是看重兴长信达积累的10年电子商务运营服务经验,能给自己通过电子商务实现利益最大化。

B2C竞争不断加剧,专业电子商务外包服务已经成为传统企业特别是传统品牌的一条捷径。

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2011-12-19

反淘宝联盟:假卖家真闹事

十余名反淘宝联盟的不良分子,日前在香港中环广场搭设灵堂,敲锣打鼓散发传单,大肆对淘宝进行恶毒诅咒,声称将会用“一切手段搞死淘宝”。熟悉情况的网民会发现,11月15日,在维权团队的诉求书中,还是同一批人,还自称是“一心一意为买家服务的商家,是不分昼夜、勤勤恳恳四处宣传淘宝的商家”,原来,他们就是这样为买家服务,宣传淘宝的!有如此的卖家,淘宝真是幸运的很!

笔者带着好奇进入了他们的语音群,一下子觉得疯魔了,这个群里,浮现着各种颜色的赤裸裸的,让人触目惊心的粗话和暴力词语,闹事、挖坟、炸楼,开车撞等等,群里飘散着各种歇斯底里毫无理智的疯话和瞎话。

更让人惊讶的是,此前,还是这些人,他们口口声声说,“要净化淘宝而不是想要淘宝垮掉!与淘宝共存亡,与淘宝共荣辱。”笔者想不通的是,这边厢都要不顾一切搞死淘宝了,他们又去和谁共存亡荣辱呢?这个世界上何曾有过又要维自己权又要革别人命的事情呢?

笔者的朋友,曾经发过一篇关于这些闹事者的文章,结果,第二天,他们连番累牍的打电话给这个朋友,打到报社,恐吓他和他的编辑,以及报社的其他任何接电话的人,上来就以脏话辱骂。而微博上也看到过,淘宝的有些小二也收到过对其个人和家人的电话威胁,而联想到这次在香港设灵堂,他们既然能不管道德底线,做出这种对人极大的侮辱的事情,相信也没有什么龌龊事情是他们干不出的了。

识其人,听其声。这些人将实际到杭州聚会的两百人描述成千余、甚至万余卖家,他们宣称,由于支付宝事件阿里巴巴需要大笔资金,因此通过涨价和提高保证金圈钱;他们宣称支付宝会出大问题,煽动网民在周五晚上集体提现;12月20号,他们故意曲解淘宝商城的签约规则,诬指淘宝商城逼迫卖家,拒不执行新规延迟一年执行的承诺。在香港游行中,他们还伪造照片和言论谎称中联办和港交所主席已经接纳了他们的所谓的诉求书,所有这些谎言,目的就是为了煽动不明真相的网民跟着他们去集会闹事。

其实笔者一开始就对这些人将信将疑,因为着实想不通,如果他们是中小卖家的话,怎么会去攻击其他和他们一样的卖家呢?但是从他们这之后的种种作为看,虽然仍然想不通他们的诉求到底是什么,但是有一点很显然,他们根本不是为了维权,他们也根本就不是什么良民用户,他们只是纯粹的为了闹事为了发泄在做这件事情,甚至以此为业,他们要得目的就是闹事集会而已,图的就是一个刺激和爽。

又或者,他们把闹事这件事,当作一个现实版的网络游戏,正如他们在群里也称呼自己叫“工会”一样,有人赞助资金,可以一呼百应,有人跟随,威风凛凛,着实好玩的很。而且,也许造谣言做坏事,是能够让他们兴奋的事情。

笔者不愿意再说什么了,对这样没有道德底线,没有人性不知廉耻的人,说什么都是没有意义的。不过,请你们干脆痛快一点的离卖家这个词远一点,不要再打着卖家的名义了,那不仅是个笑话,更是对几百万卖家的侮辱。

2011-12-16

手机购物一天2个亿的冷思考

阿祥

据最新消息,淘宝网“双12全民疯抢”, 手机淘宝一天成交额高达2个亿,这是继“双11”世纪光棍节之后创造的一个奇迹,也是中国移动电子商务的一个里程碑。

手机购物突飞猛进,主要推动力来自三个方面:

一是移动运营商、网购、支付三大平台的无缝对接。目前,运营商、网购平台与支付平台的合作已经形成铁三角,通过3G网络实现无缝覆盖,一部手机在手,“边走边购物”,轻松完成逛店、选购和支付的全过程。手机购物随时随地,不受时空限制,淘宝原来的商品全部植入手机终端,用户选择商品有关键词搜、语音搜、条形码搜等多种搜索方式,不同层次、不同人群的购物需求都能得到满足,从比价到秒杀,尽在掌中。

二是终端升级改善用户体验。中国手机购物兴起于2008年,淘宝、京东、当当、凡客等电子商务网站纷纷推出手机购物门户,并不断研发或升级手机购物终端。今年国庆前夕,淘宝网推出“一淘iphone和Android客户端”,大大改善了用户体验。12日当天,每五个访问PC淘宝的会员中就有一个在用手机购物。

三是手机比价功能的应用。目前,淘宝、凡客、京东、当当,卓越亚马逊等网站都提供了比价服务,一淘iphone客户端一头连着购物网站,一头连着线下卖场,把比价搜索与本地优惠相结合,打通了线上线下消费门槛,用户货比三家不吃亏,用户的消费自信心大大增强。无论是传统消费,还是网上购物,消费者最看重性价比,手机比价购物自然是最受用户欢迎的的消费新模式。

从“双11”到“双12”,手机淘宝验证并预示了中国移动电子商务的增长潜力。据艾瑞咨询数据显示,今年第二季度我国移动电子商务同比增长达404.4%,占移动互联网市场的比例达到27.9%,市场规模明显增大。手机购物用户数量增长将是2010年的6倍,远远超过行业的平均增长水平。

生活越来越移动,移动越来越自由,在移动中消费,在消费中移动,全球公民正在进入一个全新的消费时代。目前,日本、韩国有90%的手机用户是用手机消费,日常生活的一切用品都能通过手机完成消费。在我国,手机购物方兴未艾,越来越多的用户开始习惯于通过手机上网购物,中国移动电子商务前景无限。

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瑞星领跑企业级安全市场

当个人杀软免费潮席卷国内后,寻找新的市场增长点成为了各个安全厂商不得不面对的问题。不约而同地,他们都将目光聚焦在企业级消费市场。企业级市场一直以来都是安全厂商们关注的领域,这不仅仅是因为企业级杀毒产品是获利重点,更多的是体现了一种产品、技术上的优势和由此带来的客户忠诚度、企业美誉度,这是一个真正强者生存的环境。

据2011年3月中央国家机关政府采购中心发布的消息,在2007-2010年的中央政府采购中,防病毒软件采购金额为5450.96万元,瑞星以57.41%份额位列第一,从这一数据我们可清楚地看到,在企业级杀毒软件市场中,本土安全厂商更占优势,技术和本地化服务则是用户首先要考虑的因素。

在这里,笔者要介绍一下占据国内企业安全市场第一位置的瑞星。尽管瑞星将重心彻底转向企业级市场只有不到两年的时间,但凭借着自有的民族品牌优势,瑞星在企业级市场所体现出来的爆发力让人惊叹。据了解,瑞星的企业级产品已经覆盖政府、军队、教育、金融、能源、电信等诸多领域,并能够针对不同规模企业量身定制完整的安全解决方案。

在高端企业领域,瑞星在前段时间圆满完成“天宫一号”、“神舟八号”航天安全护卫任务,成功入围2012年湖南正版软件政府采购名单之后,最近又连续获得中石油、神华集团、国家电网等一批国家重点企业的青睐,从而实现在能源行业的巨大突破。这些成绩不仅再次验证了瑞星的产品和服务品质,更是大大提振了国产安全软件的信心。

在企业级市场成绩的取得主要还是源于瑞星在企业级领域持续增加的研发和市场投入。瑞星在信息安全领域具有20年的探索与积累经验,从2001年第一款企业级反病毒产品——瑞星杀毒软件网络版推出后,就迅速受到用户的认可,在企业级市场赢得了很好的口碑。今年3月份,瑞星针对企业面临的安全问题,积极调整企业级产品结构,推出了企业级安全管理整体解决方案,包括杀毒软件网络版2011、防毒墙3.0、安全存储RSX1000等产品,通过将软件查杀与硬件防护相结合,安全技术与安全管理相结合,信息保护与应急处理相结合等多种综合性手段有机地统一起来,可以全面满足不同行业、不同规模企业的整体安全需求。

正如上面提到的,赢得市场不仅要有好的产品,还需要本地化服务,从产品定型前的需求确定,到销售后的个性化扩展支持,再到出现意外情况后的紧急救援和数据恢复,瑞星的服务能力也是有目共睹的。作为一家本土企业,瑞星研发中心就在北京,一旦出现新病毒,瑞星都可以在第一时间做出反应为客户服务;瑞星建立的亚洲最大的“云安全”数据中心,能够让用户的病毒问题在短短的1秒钟就将得到瑞星的反馈与帮助;国内最大的电信级呼叫中心和全球安全行业唯一的“在线专家门诊”服务系统,也让瑞星的服务品质更上层楼……

随着网络应用的快速发展和企业网络的深入,国内企业对于信息安全的应用和要求也在快速提高,作为拥有20年专业经验的信息安全领导品牌,继续踏踏实实地做好技术,加大本地化服务优势,将是瑞星继续领跑企业级安全市场的关键。

实名制:婚恋网站的必由之路

阿祥

自2011年12月15日起,百合网将对全体新用户推行100%实名制注册。“100%实名”,这含有一种“强制性”意味,在网络实名争议未休之际,百合网此举似乎是冒网络天下之大不韪。然而,婚恋网站没有诚信,怎结良缘?

2011年,刘擎状告世纪佳缘,理由是:该网站未尽到保证其所提供的信息真实有效的义务,致使原告相信其所提供的虚假信息,而导致浪费时间和金钱,且情感上受到严重伤害。一审结果刘擎败诉。

“婚恋网站第一案”提出了一个尖锐问题,即:婚恋网站要不要实名注册?刘擎一审败诉,对世纪佳缘的影响并非全是良性的,至少其它注册用户的信任度会有所降低。这是不言而喻的。

在这样一种背景下,百合网对新用户强制实名注册,以会员自愿为前提,而且免费验证,目的是在相亲男女双方之间建立一个更为互信的平台。这实在是对每一个注册用户的负责,也是对整个行业的一种积极倡导。

作为一家婚恋网站,百合网强制实名,肯定会影响自身的流量。那么,百合网明知损失自身的利益,为什么还要在婚恋网站当中第一个“吃螃蟹”?从长远看,婚恋网站只有对每一个注册用户负责,才能形成牢固的、稳定的用户群,才能让所有会员建立可靠的信任关系,从而奠定其可持续发展的坚实基础。从自身以及全行业长远大计出发,百合网的做法很有意义。

事实上,别说美、韩、日等国早就大力推行网络实名制,就是国内的很多社交网、商务网站、微博、论坛也都在积极推行实名制。试想,在淘宝、京东、当当购物,都是真金白银的交易,如果不是实名,谁敢买卖。婚恋网站同样要求真实交往,既然想能过网络寻找一个理想的终身伴侣,那就得坦诚相交,隐瞒身份或者提供虚假信息,绝不可能找到真正的知音。

反过来看,婚恋网站任由虚假信息存在,那只会给那些存心坑人甚至诈骗者创造有利条件。一些不法或不良网民在婚恋网站为非作歹,利用虚假信息进行金钱诈骗和感情欺骗,不仅影响了整个行业的健康发展,而且也造成了非常恶劣的社会影响。一些用户被坑了被骗了,赔了精力又折钱,结果诉诸法庭也讨不会公道,岂有此理!

从2007年至2010年,每年全国两会期间,都有人大代表递交实名制立法的提案,许多人大代表积极呼吁,大力支持推行网络实名制。在我国,由于网络诚信和社会责任的缺失,已经造成巨大交易成本和社会成本。网络实名制一方面可以约束网民,更理性地为自身言行负责,另一方面,有利于改善网络环境、建立信用体系,可以在很大程度上避免匿名化状态下的种种弊端。

婚恋网站推行实名制,最大的好处是,可以提高个人信息准确度,让用户之间的交往更真实、更可靠、更安全。解决婚恋网站的诚信问题,“实名制”无疑是一种有效手段,也是推动这个新商业模式健康发展的必由之路。

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2011-12-08

从360浏览器佣金劫持看电商生态

据网易报道,有淘宝用户透露,在使用360安全浏览器打开淘宝客产品地址的时候,360浏览器会出现 “假死”,刷新后地址就会变成360的淘宝客api网站,在跳回到淘宝地址将淘客ID号更改为360自己的ID号后,重新跳转回到商品页面,就在这几次跳转过程中,淘宝客用户的佣金就会被360安全浏览器盗取走。

看到这个报道,很多淘宝客表示鸭梨巨大,有人一个月可以做到几万到十来万佣金的,几乎全部杯具。您还别开骂,360也不容易。一家公司已经在美国IPO的公司,做收入做到这个份上,实在是太苦逼了。

笔者给大家分析一下360这家公司的收入:根据Q3的财报显示,360的收入主要分为两块,一是在线广告业务,二是互联网增值业务(不知道上面淘宝客佣金劫持拿到的收入算哪一块?)这两个业务到底是啥概念呢?说简单点,就是帮别人带流量,然后自己根据流量拿佣金。因为360不像金山、卡巴那样,还有一些增值的收费业务,它的所有产品都是免费的;也不能像新浪那样,有自己的门户影响力,可以拿下品牌广告的大单。

这如此苦逼的情况下,360的业绩能够做到现在这个样子,非常不容易,它的最大客户不是企业,而是谷歌这家搜索公司,因为360会给谷歌带去流量,而谷歌又从那些电商客户中拿搜索推广的收入。也就是说,本质上360和那些淘宝客干的是同一件事,抢别人的饭碗就可以理解了。

但是,这里有个问题——你360确实很苦逼,钱也是一点点攒起来的,但是你毕竟是上市公司,一年N个亿的收入,那些要养家糊口、要靠喝粥吃饭生活的淘宝客一定比你还苦逼。你怎么能把人家到手的收入顺手牵羊到自己的钱包里呢?

现在电子商务业务高速发展,团购、O2O各种花样层出不穷,但从360这一事件中可以看出,现在的互联网越来越是巨头们的狂欢,草根站长们以前可能还有骨头啃,现在连骨头渣都别想了。奉劝各位大佬们,中国的电子商务是中国最苦逼的C2C小小卖家吆喝起来的,水能载舟,也能煮粥,如此与民争利,恐怕结局并不是你们想要的。