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2012-03-14

2012,国内电商如何突破发展瓶颈

阿祥

 

2011年,电子商务行业在新一轮比拼中出现新的变数,团购网站纷纷倒闭,一些奢侈品电商、平台式B2C因欠薪而夭折。根源是这些企业匆忙上阵,缺乏货源、服务、物流等基本保障,在供货与资本的双重夹击下只能骤然休克。于是,电子商务应该“重型华”,还是“轻型化”,再一次成为业界关注的焦点。

 

电商企业负“重”难行

二年前,互联网“轻公司”的代表携程一反常态,去轻就重,走上了一条“重型化”道路。今年,京东、凡客诚品、好乐买,以及淘宝商城,也纷纷重装上阵,成为地地道道的重型电商,似乎唯有重型化才是电商的根本出路。

电子商务领域出现这个现象,原因是多方面的,但最关键的因素是整个行业生态链不健全。无论是传统供应商,还是第三方物流,都没能适应B2C的供货需求,甚至成了制约B2C快速发展的最大瓶颈。因此,本来一直轻装上阵而高速飞奔的B2C企业受到掣肘之后,开始着手自建仓库和物流,负“重”前行。

B2C重型化的弊端显而易见,一是低成本、高利润的轻模式优势不复存在,二是一旦库存积压,又没有现金流补充,便将陷入绝境;三是投入巨大资金和资源,无力顾及提升用户体验,势必导致服务能力的下降。因此可以预见,在电商行业尚未摆脱“烧钱不盈利、系统不完善、人员不稳定”的困扰之际,盲目自我加重,确非明智之举,要想通过重型化来突破电子瓶颈,也是难上加难。

 

“轻”装上阵有助于快速盈利

借助于互联网而兴起的电子商务,最大优势就是轻资产、快速盈利。原因很简单,与传统企业相比,B2C企业把库存、实体门店、服务人员等各种环节都化减了,作为上下游的对接枢纽,没有生产库存的压力,也没有物流客服的负担,只要做好品牌,注重用户体验,及时供货,就能获得快速发展,并尽快实现盈利。国内很多B2C企业都是“轻”装上阵而后快速成长起来的。

事实上,电子商务本身就是生产销售一体化的商业模式,如果背上仓储、物流等沉重包袱,忽略或轻视了营销、品牌特别是产品的重要性,那么,电子商务无异于避长扬短,优势尽失。因此,避“重”就“轻”,加大品牌推广,持续追求创新,坚持轻型模式,才是有助于B2C企业快速发展实现盈利的一条捷径。丢掉或离开这个根基,电子商务与传统企业又有什么两样呢?

 

外包是电商的一条捷径

近日,清科集团与普华永道联合发布了“2011年中国电子商务投资研究报告”,认为未来中国电商行业的投资机会将集中在六个方面:即“淘品牌”、自有品牌产品或服务电商自营店、电商外包服务提供商、“轻”仓储模式、社交化、以及移动电商。

电商外包是未来电子投资的重要方向之一,这完全符合电子商务轻型化的发展方向,无论怎样调整商业模式,电子商务都不应当丢掉这个“轻”字。电子商务外包是轻资产模式的代表,最大好处是,减轻资金压力,加速资产周转,所有的服务都由第三方服务平台所代劳,等于是坐享其成。而这第三方服务平台中的佼佼者当属兴长信达,其凭借长达10年以及为多家五百强企业服务的经验领跑国内电商外包行业。

随着传统企业加快电商化步伐,越来越多的传统企业意识到,只有让专业的人来做专业的事,企业的电子商务才能走得更加长远,因此说外包是电商的捷径并不为过。

2012-03-09

搜狗能否凭“云-端”模式挑战百度

阿祥

随着传统互联网与移动互联网的深度融合,服务为王时代已经到来。与此前的接入为王、内容为王、应用为王三个阶段相比,服务为王的最重要标志是,各种终端都在争夺入口,极力通过终端,把自己的服务送上云计算平台,以实现协同效应的最大化。

所谓“云-端”,即“端”为工具(用户),“云”为(连接)和服务(变现)。简言之,服务为王也就是“云-端”。

“云-端”的竞争焦点集中在互联网和移动网的入口,搜狗、360、腾讯、百度通过不同入口,已经占据了各自的关隘,各有斩获,但是,入口之争刚刚开始,胜负仍未见分晓。随着新浪、阿里等网络巨头的加入,入口之战又出现了新的变数,2012年的入口争夺战将更加激烈。

入口之战依赖三种利器,即客户端软件、浏览器和搜索引擎。在客户端领域,腾讯与360打得不可开交,寸土必争。在浏览器市场,搜狗与腾讯各得其所,均已占领自己的优势。在搜索引擎领域,五大门户都有自己的搜索工具,对百度形成强大冲击,搜狗的气势更是咄咄逼人,大有后来居上之势。

在上述三大利器当中,浏览器堪为入口的最重要阵地,99%以上的PC和90%的互联网用户都离不开浏览器,可见浏览器在基础应用客户端具有不可替代的位置。更关键的是,浏览器既是客户端,直接内嵌云端服务,又是端与云融合的最佳落脚点,引导用户享受云服务的必由之路。

目前,国内浏览器正处于春秋战国时代,在异常激烈的竞争中,微软IE强力推广Bing搜索,谷歌Chrome搭载应用商店,都没能收到预期效果,腾讯浏览器带动了用户流量的稳定飙升,而搜狗高速浏览器则已经跃升到第三名的位置。在浏览器入口的争夺中,腾讯与搜狗已经占据明显优势。

搜索引擎是云服务的最成功模式,因其抓取全,排名准,索引快,在互联网入口处于垄断之势。百度之所以成为互联网企业的佼佼者,主要是控制了搜索框入口,且已成为用户首选习惯。但是,顺应“去搜索中心化”趋势,新一代搜索引擎正在崛起,通用搜索、垂直搜索不断瓜分原有的搜索蛋糕。搜狗正在开发新一代搜索引擎,突破传统搜索引擎“搜索框+关键词”的模式,把搜索技术与浏览器结合起来,引导用户更快速准确获得最理想的搜索结果,很有可能颠覆搜索市场格局。

目前看来,在入口之战中,竞争对手之间各有利弊。百度必须拥有自己的浏览器,才有助于百度框计算的战略防御;360在移动端和云端创造了很好的盈利模式,如果拥有自己的搜索,其协同效应将会更大;腾讯尚没有建设大规模“云”服务的动机。在“云-端”的战略布局中,搜狗以输入法、浏览器为端,以搜索引擎为云,利用“云-端”模式,将三大入口集于一身,三者形成了完美的联动。搜狗输入法已经成为用户入口的优势工具,已占有83.6%的市场份额,处于垄断地位,随着智能化的进一步增强,将直接呼出浏览器进行搜索,从而实现输入、搜索、浏览三合一,入口优势日益凸显。

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网站到底为啥需要可信验证?

阿祥

这两天,一位朋友不断给我传来医院的网址,请我确认是否正规网站。原因是,他的父亲患了肝病,在网上找了十几家专治肝病的医院,又不敢相信这些网站可不可靠。

近年来,网上求医渐成气候,各类医院的网站纷纷上线,一些不法分子也乘机作乱,假冒医院之名,自称是北大医学院、军医大什么的分院,把网站做的很漂亮,鱼目混珠,以假乱真。患者上网求医,稍有不慎就会误入圈套掉进陷阱。

那么,普通网民到底该怎么判断这些网站真伪或身份?于是以中网“可信网站”验证为代表的网站真实身份信息验证服务应运而生。借助此类服务,网民可以通过查看网站首页的底部有无“可信网站”验证标志甄别网站真伪。

但是,对于网站的可信验证,仍然存在争议。有人认为,我的网站已在工信部备案了,公司也在工商局登记了,为什么还要实施“可信网站”验证呢?还有人提出,是网站备案和工商登记权威,还是可信验证权威?

那么,我们到底该如何看待“可信网站”验证?如何判别他们权威不权威呢?

首先,从网民需求看,网民需要一种最简单的方式去验证真伪。不能否认,工信部的备案和工商局的登记,都很权威,然而,作为网民和用户,你说你备案了,也登记了,我怎么去查证?我去工信部查?还是去工商局查?谁都知道,在网上求医、求学、求职、征婚、购物……就是图一个方便和快捷,别说没有功夫去查,就是有功夫,能不远千里万里到工信部去查吗?那么大的衙门,去了人家还不待见呢。无论个人时间和精力,乃至经济成本,都不允许网民去查什么备案和登记。

所以,有个中立的第三方机构站出来,帮助网民确认网站的真伪,通过网站的身份信息调查和比对核验,给出一个准确的结果,告诉他们这个网站到底是谁,可不可靠,确实是大好事。

其次,从网络管理看,强制与自愿、管理与服务都不可偏废。显然,网站备案和工商登记是执行国家的管理要求,而可信验证是以域名注册、网站备案和工商登记等国家权威数据库为基础和依据进行交互审核和比对的一种自愿性的服务,因此,当域名注册信息、网站备案信息和工商登记信息的权威性越高、真实性越强,那类似中网“可信网站”验证的结果也就越可信。两者并不矛盾,也不冲突,相反,网站备案和工商登记还是类似中网“可信网站”验证的前提和基础,没有权威部门的备案、登记信息,也就没有“第三方核验和比对”的可能。

综上所述,笔者认为,对网站真实身份信息进行可信验证,不仅符合网民需求,也顺应国家管理需求,更符合网络市场需要,此类验证服务权威不权威完全取决于验证实施主体是否中立、验证实施规则是否透明和社会监督机制是否健全。

凡是主体不中立、规则不透明或监督不健全的第三方验证服务才是不靠谱,不可信的。

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2012-03-07

三八节大作战,天际网白送职场爽心礼

转眼间又到了一年一度,春暖花开的时节。各种节日也如春花般纷至沓来,各种活动更是铺天盖地。如今,节日营销已成为热门话题,各大商家都抓住这一机会,大打营销战:降价的降价,促销的促销,各种活动,各显神通。在高喊“有节日就上,没有节日制造节日也要上”的同时采取各种方式吸引消费者。

目前最热门的话题就是三八妇女节了。现在只要打开电脑或是手机就可以看到各大网站发来的关于三八节的各种活动推广,多样的形式让人眼花缭乱。在这一轰轰烈烈,纷繁复杂的节日大作战中,如何才能夺得眼球,拔得头筹,赚取更多的利润,成为各商家营销战的主要目标。

最近,中国最大的职业社交网站——天际网(www.tianji.com)就借此机会推出“职场爽心礼”活动的第二季(http://s1.tianji.com/gift/)。反其道行之,不赚钱反送礼!

“职场爽心礼”这一季的活动依旧延续上一季“好礼领不停,邀请赢大礼”的方式。大奖包括IPAD2、红酒、手机充值卡等,还有包括咖啡、果汁在内的小礼品,内容十分丰富。另外,这一季的活动参与范围进一步扩大,在面向北京400家写字楼的同时,天际网的新会员和老会员均可参与该活动。新用户邀请5人,参加活动抽奖一次,老会员登陆并完善资料,也可免费领取礼品。

刚刚博主去试了一下,参与的方式非常简单。只要自己所在的公司符合活动范围就可参与。填写好公司名称、地址及收件人信息,就可以免费领取咖啡、果汁等小礼品。礼品都是包邮的!真的有点“天上掉馅饼,不拿白不拿”感觉。如果,参与者同时还邀请了5名好友参见活动,还可以获得抽奖机会一次,大奖可是非常诱人呢。

众所周知,天际网是目前国内顶尖的职业社交网站,聚集了900万的职业人士,每月还新增50万的注册用户。大家在天际网上分享个人的职场心得,获取最新的行业信息、职业信息和招聘信息,同时参加职业培训以及天际网友们发起的各项活动,建立、管理并拓展职场人脉,积累职场财富。

自去年9月份改版升级后,天际网进一步致力于全方位的社交网络的构建。新网站融合了微博、圈子、活动、新闻等各项元素,打造人性化、立体化的服务模式,提升用户的参与度,帮助用户职场人生的建立和发展。

而“职场爽心礼”活动就是基于这一理念而来。这种反其道而行之,从用户自我体验出发,加强用户间的联系,同时增强用户粘性的活动在三八节营销大作战中亮点非常。

刚刚博主我也伙同同事们忙里偷闲去申请了一份小礼品。虽然没有抽中大奖,但是却带来一种不一样的节日感觉。三八妇女节,谁说爷们儿不能也跟着乐呵乐呵呢?

2012-03-05

“多核论”引领用户新体验

阿祥

四核成为今年MWC最大亮点,引爆了智能手机“核战争”,2012年,手机市场的四核之战无可避免。

率先加入这场“核战争”的是华为、中兴、三星、HTC、LG,华为推出Ascend D1 Q,中兴推出Era,HTC推出One X,LG推出Optimus 4X HD。值得一提的是,华为的Ascend D1 Q采用的是自主研发的“速度最快、体积最小、发热最低”的海思四核处理器。HTC 搭载的则NVIDIA的Tegra 3处理器。据悉,富士通即将推出的三防新机采用的也是Tegra 3。在率先加入“核战争”智能手机阵营中,只有华为Ascend D1 Q的四核处理器是自主研发的,这意味着,华为已经先胜一筹。

既然四核成为智能手机的竞争焦点,谁先拥有自主知识产权,谁占主动。所以,苹果也在加紧四核芯片的研发测试,以便给将于今年发布的iPhone 5提供强大动力。

从单核到双核,再到四核,智能手机发展速度太快。因此,有人质疑,我们真的需要四核吗?业内人士甚至提出,“四核到底有没有必要”?理由是:四核更耗电,价格更高,应用尚无需求,等等。

笔者认为,四核不是有没有必要,而是智能手机创新与发展的必然趋势。

众所周知,电子技术日新月异,近十年手机市场竞争的结果一再证明,产品升级换代速度制胜。手机市场依赖于两个速度的驱动,一个是移动互联网发展与用户需求的速度,一个是手机技术与平台运行的速度,两者互为作用,哪一个速度跟不上,都会制约整个手机市场的发展。在中国,移动互联网的发展速度一再超越手机厂商的预期,致使一些很有实力的厂商错失良机。比如,西门子手机在2G时代过低估计了市场发展速度,没能超前反而落伍,结果只得饮恨退出手机历史舞台。再比如,诺基亚对智能手机的发展速度估计不足,一不小心被苹果等超越,导致这位老大的全球份额急剧下滑。

进入3G时代以后,移动互联网的数据密集型应用不断涌现,大型游戏也开始向智能手机移植,这对手机性能提出了更高要求。为了满足用户的应用和体验的需求,高性能四核手机对3D视频、游戏等应用可以提供更好的支撑。

谁都知道,电子新产品上市,定价通常较高,而随着市场规模的不断扩大,价格自然会有降到用户所能接受的理想价位。四核手机锁定高端市场,既然是高端用户,对价格也就不会太敏感。所以,价格不是四核手机的问题。

至于电耗,只是发展中的问题,相信随着技术的不断进步,这个问题自然会迎刃而解。NVIDIA表示,Tegra 3四核处理器将改进计算性能,自动关闭不活动核心,并通过另一个低功耗核心来运行短信和音乐播放等任务,从而降低功耗。华为Ascend D1 Q采用了突破性的电源管理技术,通过优化的电源管理系统,1800 mAh -2600 mAh电池可实现40%的电力节约。

移动互联网普及速度加快,用户对于硬件翻新速度的渴望越来越强烈,可以预见,四核将会成为未来高端手机的标配。国有产品加入智能手机的“核战争”,无论是提升自有品牌形象,还是增强其产品在高端市场的竞争力,都是一次机遇。机遇不可错过,手机厂商要在未来竞争中赢得优势,必须占领四核手机的制高点。

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2012-03-04

婚恋网:不明真假怎能“百合”?

阿祥

中国有一句古话“百年好合”,这是专们祝福喜结良缘的夫妻永结同心,白头偕老。在中国,无论是旧时代的父母之命,媒妁之言,还是新时代的一见钟情,自由恋爱,都有一个最基本的底线,就是男女婚配要知道对方出自何处何家,姓啥名谁。即使不讲究门当户对,总得要知根知底。传统婚恋,无论是谁,你总不能娶(嫁)一个连真实姓名都不知道的人。

而今有互联网,父母之命可以不要,媒妁之言更是多此一举,真正可以实现千里姻缘一线牵了。然而,虚拟的网络也给婚恋蒙上了一层虚幻的色彩,网友大都是非实名注册,个人的真实信息不得而知,彼此交友无异于瞎子摸象。试问,你想在这样的环境里找一个意中人,靠得住吗?

去年底,百合网对全体新用户推行100%实名制注册,今年三月一日,百合网结束了会员自愿的过渡期,要求新老用户必须通过实名制身份验证。从此,百合网成为中国第一家强制实名注册的婚恋网站。

“终身大事,必须实名制!”天经地义,无可厚非。

对于婚恋网站来说,实名注册有两个好处:一是有利于建立一个诚信交友的良好环境,为用户提供高效率、高质量、高诚信度的婚恋服务;二是可以通过技术手段和人工监控,密切配合公安部门,对不良网络行为、欺诈现象进行严厉打击,把婚恋网友的损失控制在最底限度,帮助用户找到最合适、最匹配的终生伴侣。

对广大用户而言,实名注册,验证真实身份,不仅是一种约束,只有提交自己的真实信息,要对自己的言行负责,才能赢得对方的信任,从而建立真情相处的基础;更是一种自我保护,交友更踏实、更可靠、更放心,极大地节约了交往的时间和经济成本,一旦发现对方涉嫌欺诈,跑得了和尚跑不了庙,网站可以帮助你追回损失。

婚恋网站肩负着单身男女爱情婚姻、家庭幸福的责任,不是游戏场所,强制实名制,应当比其它网站要求更高,更严格,更为重要,也是婚恋网站发展的根本,只有这样,才能满足真心实意寻找终身伴侣的用户需求。为此,在强制实名的前提下,百合网推出了独有的“心灵匹配测评系统”,通过专业测试,帮助用户获得自己的幸福。

百合网实名制为相亲男女建立一个更为互信的平台,把婚恋变得更加透明,更加真实,可加可信,在追求经济效益的同时,勇于承担社会责任。因此,所有服务才能最好地保障用户的权益。

商业网站不可能不追求经济效益,而婚恋网站只有赢得用户的信任,才能赢得市场。从眼前看,实名制可能会失去一些流量,但从长远发展来看,实名制大于弊。事实上,调查显示,80%的用户愿意实名制注册。百合网近三个月注册用户数量却有大幅提升,日最高增长超过之前的3倍多。可以相信,在百合网的实名制推动下,婚恋网站乃至整个行业,将会进入一个更加理性,更加成熟的发展时期。