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2013-01-22

从工业设计看国产手机破局国际大品牌之路

阿祥

 

 

    2012年,可以说是智能手机发展最快的一年。在这一市场,Android手机可谓功不可没。不过,随着Android手机不断普遍,用户越来越多的时候,大家却无奈的发现,“个性”已经成为千机一面时期难觅的亮点。

    对于多数用户而言,挑选手机已经不再是一件困难的事情,一样的高清大屏幕、四核、高清摄像头,一样的操作界面、外观设计等,严重的同质化现状,已经让用户无从挑选,最后只能靠价格来衡量。所以说,国内手机厂商单纯的靠强大的硬件配置已经无力吸引大家的注意力。

    因此,国内手机产品要想进入所谓的高端智能手机市场,就变的更加困难。估计,这也是华为Ascend P1、荣耀,酷派9900等旗舰机型最终成绩平平的原因。然而,多数手机厂商似乎并没有注意到这一点。

    以最近在拉斯维加斯CES上出镜率较高的华为Ascend D2为例,抛开其并不强大的硬件配置不说,单纯的产品外观设计就严重缺乏创新与突破,到处都是Ascend D1的身影。边框、听筒、数据接口,到摄像头甚至背部整体设计,和华为2012年推出的其他手机产品几乎相仿。

    工业设计,乏善可陈。产品规划,跟随三星手机,亦步亦趋。对于一款旗舰、定位高端机的产品,其命运可想而知。

    对于一款优秀的手机产品,要能给用户带来三个不同的产品认知。当远远看到这款产品时,你应该一眼就能分辨的出这是中兴、三星还是苹果的产品,而不是同质化严重的当下,千机一面,不分你我;当近距离看到产品时,要让用户意识到手机细节的考究、工艺的精湛,而不是糟糕的制作处理;当用户触摸到产品时,要传达出一种触动心底、似曾相识的特殊感觉,甚至能产生一种只可意会不可言传的情感。

    当前,国产手机产品还处于第一个认知的突破阶段,新产品看上去不错,但却缺乏独有的统一的个性,用户根本无法分辨A厂商手机和B厂商手机的区别。虽然联想K900设计上创新很多,却总给人一种日系范。而其他手机厂商的产品,则泯然众人矣。

    有分析说,国产手机的高端定位和价格不成比例,没有一款价格超过3000元,这是这些手机无法与苹果、三星等高端产品竞争的一个原因。也许是意识到了这个原因,CES2013上,国产手机厂商发布的旗舰手机无一不超过3000元,甚至有超过5000元的势头。不过,可以预见的是,很多手机产品不出三个月,其价格就会回归2000元的行列。

    所以说,没有真正的高品质,打入高端机行列只是一场梦。

    设计引领创新,在国内手机行业中这一点一直是个空白页。不过,2013年CES上,当中兴Grand S出现的时候,让我们看到了中国智能手机市场即将发生的变化。

    设计,不仅是单纯的外观变化,从更高的层次上而言,它是让更多的文化、艺术、历史以及一些思想、思考等内容融入到设计里。中兴通讯执行副总裁何士友认为:“手机的设计对一款产品的意义,远不止外形那么简单,它不仅体现了一个公司的理念,也决定着产品能否给用户带来良好体验。”

 

 

 

    中兴Grand S大气自然、简约时尚的设计,将“亲,新,简,思”的设计理念完美的融合到了这款手机的设计当中,充分体现了一种智慧的魅力,全面提升手机的个性与用户体验。该款手机获得IF国际设计大奖可谓实至名归。这种考虑到人文关怀、时尚潮流及未来思考的产品,会给产品最终的成型带来完全不同的影响。

    中兴Grand S产品设计已经走过了前两个认知,正在朝第三个认知努力。虽然只是一款产品,但足以让我们看到其在独有特性上的追求与改变,Grand S并没有在当前手机设计的笔直马路上前进,已经走出了自己的路。

最后,希望国产手机厂商不要总在笔直的马路上跟随三星和苹果的脚步,跑跑偏,创造出自己的个性。

2013-01-14

视频广告必须尊重用户体验

阿祥

 

    最近一段时间,我在网上看两部历史大剧,一是赵文暄和刘晓庆主演的《隋唐英雄》,一是陈道明主演的《楚汉传奇》,很过瘾。多家电视台也在播放这两部大剧,但我没看,之所以上网看,是因为:一、想什么时候看就什么时候看,二、精彩片段可以拉开去反复回味。

    随着网络速度的提升和视频技术的进步,上网看电视电影的人越来越多了。有统计数据表明,网络视频已经超越搜索引擎,成为互联网的第一应用。但是,网络视频要想超越传统电视,创造一个规模更大的娱乐产业,必须不断提升用户体验。

    今天看到一篇文章,题为《15秒视频广告或不可能达成的共识》,作者认为,视频广告“要达成15秒时长的‘共识’可能性不大”,理由是,“广告时长的减少肯定会使企业的营收压力变大……不会完全因为用户的忍受值和理想值的变化因素而发生改变”。

    作者还引用了易观分析师张颿的见解:“企业在选择15秒、30秒或45秒的广告时,都会选择一个比较中间的值。而15秒则是一个比较好的用户体验。在用户的忍受范围内,视频网站不会贸然去减少广告时长。”

    作者和张颿的观点都想证明一个问题:网站不会因为用户的体验而得罪广告主进而牺牲自身的利益。

    有意思的是,张颿承认15秒是一个比较好的用户体验,又认为视频网站不会减少广告时长。试想,如果没有用户,网站和广告主的利益从哪儿来?皮之不存,毛将焉附?

    因为,笔者认为,视频网站必须把用户体验放在首位。

    事实上,在国内,风行网已经实施15秒广告战略。

    在各视频网站为了讨好广告主,不惜以45秒、60秒广告时长牺牲用户体验的同时,风行网反其道而行之,力推15秒广告,这需要一种勇气。但是,互联网已经进入体验为王的时代,风行真心为用户着想,尊重用户的体验,这也是一种境界。既有反行业“规则”的勇气,又有用户至上的境界,风行网的15秒广告战略势必成为业界的共识。

    我们不妨来看看相关的事实:

    世界10大市场研究公司之一的明略行(Millward Brown )在新近发布的研究报告指出,一次网络视频广告带来的品牌知名度与信任度的提升与15秒电视广告基本一致。

    全球最大的社交网络服务网站Facebook表示,将在2013年推出长度限制在15秒的视频广告。舆论认为,如果Facebook选择15秒,这种时长格式的视频广告会更加流行。

    在国内视频行业,风行网第一个“吃螃蟹”,成为唯一一家采用15秒前贴广告时长的视频媒体。对于风行的这一战略,Google相关人士明确表示,风行网15秒广告产品所展现的营销优势和Google的理念非常一致。原因很简单,只有点过的广告才是有效的广告。

    网络视频正从PC向智能手机等移动终端蔓延,网站必须先赢得用户,才能稳定广告主,这是最简单的常识。15秒广告已是大势所趋,不但不会影响企业主和广告主的利益,反而更有助于树立广告主在用户中的形象,广告主、用户和视频三方受益,必然加速视频网站的规模增长。

2013-01-09

京东“三个方向”能否实现新的超越

阿祥 

 

    新年伊始,刘强东提出了京东商城第二个十年的三大发展方向,即:自营电商、开放服务和数据金融。从本质上看,京东的这“三个方向”准确地切中了电商未来竞争的要害,在今后的几年内,中国B2C企业如果过不了这三关,将很难生存下去。

    在过去的一年里,B2C市场异常火爆,呈现出空前繁荣的景象。但是,随着规模较大的B2C网站向综合化、平台化转型,整个行业面临许多新的问题,突出表现在服务不佳、物流掣肘、支付体系不健全等关键环节。

    刘强东承认淘宝现在比京东做得更大,但京东自有不同于淘宝的优势。京东立足于自营电商,十年间快速成长,非同寻常。在经营模式上,淘宝重在提供信息,而京东则致力于打造一条完整的供应链,涵盖了从工厂大门直达消费者家门的全过程。如果京东能从系统上、流程上、根源上彻底解决现有问题,那么,这条供应链就会变得更加通畅高效,而规模化和低成本的优势便可更充分地得以发挥,从而为消费者和品牌所有者创造更大价值。

    服务是所有行业和企业的生存根基,对B2C企业尤为重要,从商品查找到在线支付,再到物流配送,每一个环节的服务都要做得尽善尽美。当然,B2C企业要把服务做得更好,必须拥有充足的资金。京东的资金是充足的,一方面可以为消费者节约开支,所有商品出售都是免费运送,这让其它电商望尘莫及。京东能笼络住庞大的消费群体,免费运送是一个很重要的因素。另一方面可以为卖家降低成本,在“亚洲一号”投产之后,京东将更加开放服务,以低于租仓和第三方配送的费用,向大量卖家开放仓储和配送服务。凭借这一优势,京东还将把服务开放到售后、呼叫中心、数据、支付等众多领域,以便催生出更多与电商相关的新生业务。

    网购支付趋于成熟,京东、淘宝做得都很出色,但是,从整个电商行业来看,网上支付仍然不健全,既要安全快捷,也要多样化,才能满足网购消费者的需求。同时,金融产品电商化的趋势已经显现,目前已有多家金融机构登陆第三方电子商务。可以预见,未来几年,在线销售金融产品将成为电商新的增长点。2012年,京东收购了网银在线,不仅可以完善在线支付服务,而且扩大在线金融服务。刘强东已经表明,京东将在2014年组建京东商城的金融公司,提供各种不同的金融产品。很显然,金融产品是京东的战略型业务,京东在这些领域加大投入,以电商“养大”金融,代表电商未来发展的方向,大有可为。

    其实,统观京东商城未来十年的三大业务方向,不难看出京东正在依托自身实力为全产业链搭建一个理想的大服务平台,这些正在让此前对京东的种种传闻不攻自破。同时,这些举措已经完全超出了电子商务公司的范畴,在让产业链受益的同时,也将为京东赢得更大发展空间。诚然,我们已经不能再用看待电商眼光看待京东未来十年的发展了。

    电子商务大浪淘沙,经过十余年发展,逐渐形成了淘宝、京东两大电商巨头引领的二元格局。这些电商企业成功的关键,是将业务与技术融合在一起而创造出一种全新的经营模式。下一个十年,业务的创新与技术的驱动,仍将是推动电商企业发展的两个轮子。在过去的十年里,京东超越一个又一个竞争对手,未来十年,京东的“三个方向”以技术驱动为推力,虽然面临许多新的挑战,却也可望实现全新超越。